本主动服务培训课程专为提升企业服务团队的专业能力设计,涵盖主动服务意识培养、高效沟通技巧及客户满意度提升策略。通过实战案例与互动教学,帮助员工掌握主动服务核心技能,显著提升客户体验与企业形象。
实战管理共创专家,企
擅长: 团队管理 经营管理
张淼老师专家介绍:曾
擅长: 市场营销 团队管理
讲师简介实战营销导师
擅长: 市场营销 个人技能
孟青 老师美国LIM
擅长: 客户管理 团队管理
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企业职业形象塑造与礼
擅长: 客户管理 个人技能
背景介绍: 著名战
擅长: 市场营销 经营管理
社会心理督导师、二级
擅长: 人力资源
全球上合峰会礼仪服务
擅长: 个人技能
IPA国际注册,高级
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、
西安市 2025年08月20日
掌握客户服务核心理念与价值逻辑,提升服务
广州市 2025年07月10日
本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投
青岛市 2025年07月23日
改善维修(CM)和事后维修(BM)综合构
苏州市 2025年07月28日
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深圳市 2025年07月24日
目前很多招聘从业者缺乏系统性培训,专业基
北京市 2025年07月17日
从意识上认识:部分客户的需求需要客户经理
课时:2天 讲师:熊辉
银行营业厅是银行与客户沟通的桥梁,所以营
通过对大量营业厅的调研,掌握了大量的第一
从技能上掌握:合理开展客户关系维护;成功
银行营业厅服务管理课程,包括银行营业厅基
培训收益: 1、树立主动服务营销意识;
课时:2天 讲师:胡一夫