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IPA国际注册，高级
擅长： 人力资源
重视学员的真实体验，
擅长： 客户管理 个人技能
ACIC国际注册高级
擅长： 个人技能 团队管理
那老师的课程氛围轻松
擅长： 团队管理 个人技能
千千礼仪师资班 授权
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擅长： 个人技能
·金牌礼仪导师 ·
陈芙蓉老师 九型人格
擅长： 企业战略 人力资源
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擅长： 市场营销 客户管理
ACI国际职业培训师
课程以讲授为基础，给予学员专业知识和实用
深圳市 2023年04月20日
培训目标： 理解客户的认知，学会与客户
北京市 2023年12月14日
除了卓越的专业能力外，还要掌握品质的商务
上海市 2023年07月06日
这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案
上海市 2023年05月10日
2. 形象塑造的重要性 3. 商务
深圳市 2023年08月25日
人的四种性格类型及其对应的沟通风格：老虎
本课程将通过职业服务的意识心态、服务人员
课时：1天 讲师：那琳琳
通过现场训练，掌握服务礼仪规范,并促进行
课时：2天 讲师：张淑秋
(一)乘车行进礼仪 (二)乘车位次礼仪
课时：1天 讲师：马诗敏
通过课堂的部分训练内容，使学员掌握在欢迎
课时：1天 讲师：李爱军
服务礼仪是服务行业的从业人员必须掌握的，
课时：2天 讲师：钟俪
言谈礼仪的原则、良好的语音、准确的语感、
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有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立
课时：2天 讲师：林瑜
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课时：2天 讲师：舒琰淇
电话服务礼仪培训方式 自我测评、讲师讲授
银行大堂经理服务礼仪与沟通技巧课程收益
