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TTT培训师实战辅导
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邓超明老师,12年消
擅长: 市场营销 品牌管理
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郁荣涛,中国电信学院
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朱江红,毕业于武汉音
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宋艺文老师:银行网点
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新阳光心态教育创始人
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6年营销总监经历。具
擅长: 市场营销 客户管理
这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案
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好的服务不仅仅是一次的服务,而是持久的满
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通过次课程的学习,让大家对服务有更深刻认
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1. 结果思维:谁的执行力最强? 2.
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该课程通过生活化的语言和真实的案例来对客
课时:2天 讲师:曾子熙
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客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”
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通过现场训练,掌握服务礼仪规范,并促进行
课时:2天 讲师:张淑秋
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分别站在企业和客户的角度看待投诉抱怨是金