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陈朝晖 博士，教授
擅长： 企业战略
曾任华南三一重工人力
擅长： 企业战略 人力资源
谢良鸿，清华大学EM
擅长： 经营管理
15年的大企业内销与
德国工程博士（模型/
擅长： 个人技能 生产管理
教育部创业导师；高级
擅长： 市场营销 经营管理
通用管理首席专家，
擅长： 企业战略 市场营销
曾任多家知名互联网平
丁守海教授华为历练的
曾经任职恒信钻石机构
擅长： 团队管理 个人技能
如何建立与大客户之间的合作?分析大客户开
北京市 2024年04月25日
现实是我们不断对弱势供应商下达降低成本指
武汉市 2024年04月25日
都在打造核心竞争力、强化队伍建设和用活激
广州市 2024年04月11日
通过次课程的学习，让大家对服务有更深刻认
上海市 2024年04月12日
指导企业管理者全面梳理和认识薪酬激励现状
上海市 2024年05月17日
课程亮点： 结合工业4.0背景，紧跟时代
上海市 2024年05月09日
除了美伦美奂的店面陈列与橱窗展示，我们的
课时：2天
1顾客满意与经营的关系未来企业成功的关键
课时：1天
1让卓越的服务理念深入人心客户的满意度的
抱怨管理满意与不满意分布─抱怨与索赔 消
1以客为尊的客服观念,顾客的定义 新时代
以服务竞争优势满足顾客需求 如何满足顾客
一、质量管理的理念与架构－服务质量的提升
顾客导向沟通,服务的特性 以客占率取代市
基本大纲：更为详细大纲依据企业具体需求制
内部顾客的时代意义，谁是我的内部顾客 做
