本课程专注于服务体系培训,涵盖服务技能提升、服务流程优化及团队管理等内容。通过实战案例与互动教学,帮助学员掌握高效服务方法,提升客户满意度与企业竞争力。适合服务行业从业者及管理者学习。
海尔管理模式推广专家
擅长: 团队管理 经营管理
顶略总经理首席顾问翁
擅长: 市场营销 团队管理
目前兼任三合商学院M
擅长: 市场营销 品牌管理
资深物业管理职业经理
擅长: 项目管理 团队管理
营销力培训专家、品牌
乐嘉琪老师专家介绍:
擅长: 市场营销 经营管理
赵奕楠老师专家介绍:
擅长: 市场营销 客户管理
交大、清华市场营销特
擅长: 品牌管理
宫同昌老师:男,45
张锡民教授被公认为中
擅长: 市场营销 人力资源
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、
西安市 2025年08月20日
并通过隐患排查,及时找出风险控制过程中可
上海市 2025年08月18日
随着技术的迭代发展,市场竞争越来越向人才
上海市 2025年12月27日
1、掌握任职资格体系搭建的基本内容及搭建
深圳市 2025年10月25日
了解岗位的晋升通道和要求,从而有针对性地
北京市 2025年09月12日
涵盖需求分析、跨部门协同、生命周期管理等
深圳市 2025年08月22日
华为的过去、现在和未来是课程第一部分,随
课时:2天 讲师:许浩明
曾经尊贵的代名词如今已大众化,消费者不再
课时:2天 讲师:陈宇明
互联网碎片化市场竞争加剧,对企业综合实力
课时:2天 讲师:孙平
认识以客户为中心的客户服务管理体系需从理
课时:2天 讲师:宫同昌
当前企业的核心任务是提升核心竞争力以适应
课时:2天 讲师:巴星软件
以客户为中心的服务管理理念源于市场竞争加
课时:2天 讲师:马老师
培训为期2天,地点由客户指定,面向企业中
课时:2天 讲师:陈馨贤
我国电力服务营销体制改革具备良好条件,但
课时:2天 讲师:顾枫
学习客户服务体系与品牌知识,掌握烟草企业
以客为尊的客服观念将顾客视为企业核心。新
课时:2天 讲师:许英哲