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郑雅允老师是一名来自
擅长： 客户管理 团队管理
田维敬，生于1987
擅长： 个人技能 品牌管理
工作经验：现任上海卓
擅长： 品牌管理
曾经任职恒信钻石机构
擅长： 团队管理 个人技能
来自台湾的实战派讲师
擅长： 市场营销 团队管理
张欣欣，国家职业规划
擅长： 人力资源 团队管理
董小红老师是银行服务
擅长： 市场营销 经营管理
朱峰，立峰商業顧問執
刘子滔老师致力于以消
擅长： 市场营销
国家注册高级企业培训
擅长： 客户管理 个人技能
本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投
上海市 2025年11月01日
树立公文文书沟通理念和正确的写作思维；正
广州市 2025年10月17日
很多企业的大多数采购员非常缺乏谈判技巧和
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本课程综合性地学习现场改善必需的各种工具
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针对现实常见沟通场景进行实战技巧分享，助
广州市 2025年10月30日
本课程将通过强化安全培训人员的技能训练，
苏州市 2025年11月17日
领导开训强调训练的意义目的和纪律。导言分
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顾客服务正确心态与意识建立，开场破冰活动
课时：2天 讲师：吴金花
顾客抱怨处理涉及顾客购买动机及流失原因。
抱怨管理涉及满意与不满意的分布，包括抱怨
课时：2天 讲师：林正全
曾经尊贵的代名词如今已大众化，消费者不再
课时：2天 讲师：陈宇明
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课时：2天 讲师：王改云
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课时：2天 讲师：胡一夫
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课时：2天 讲师：刘子滔
虽然异议总是带来烦恼，但它也是销售人员从
中外服务理念的差异体现在服务礼仪表面化形
课时：1天 讲师：李爱
