掌握客户生命周期价值管理,构建差异化服务体系。本培训聚焦客户分层策略、精准需求洞察与忠诚度提升,通过实战工具与数据分析模型,帮助企业将优质客户转化为持续增长引擎,实现客户留存率提升30%以上,驱动业绩长效增长。
全球上合峰会礼仪服务
擅长: 个人技能
高级咨询顾问,15年
擅长: 企业战略 经营管理
ACI国际职业培训师
擅长: 客户管理 个人技能
张淼老师专家介绍:曾
擅长: 市场营销 团队管理
王海老师是中国培训研
擅长: 企业战略 市场营销
教育培训经历包括工商
擅长: 品牌管理
市场营销实战专家,拥
擅长: 市场营销
工业品营销研究院院长
擅长: 个人技能 项目管理
笔名江林,毕业于中山
中国卫生健康系统咨询
擅长: 团队管理 质量管理
本课程针对海外客户关系管理痛点,系统讲解
深圳市 2026年10月16日
讲解关键客户关系管理全流程,涵盖客户价值
聚焦大客户全生命周期管理,从关系建立到忠
北京市 2026年11月20日
覆盖客户价值设计、精准触达、智能跟进与成
广州市 2026年10月23日
本课程聚焦大客户与高端会务场景,系统解析
上海市 2026年10月31日
围绕大客户“赢”销全流程,课程深入解析客
东莞市 2026年11月06日
该课程以生活化语言和真实案例演绎客户服务
课时:2天 讲师:曾子熙
客户服务体系的宗旨是将客户放在首位,从实
课时:2天 讲师:胡凤芩
要脱颖而出并赢得市场,关键在于聚焦顾客需
当今社会,企业管理者面临竞争对手增多、客
课时:2天 讲师:刘成熙
不重视服务,认为客户服务可有可无,能否销
课时:1天 讲师:推荐
课程收获包括:明确服务人员角色定位,提升
课时:2天 讲师:推荐
课程大纲第一部分透视客户服务技巧发展:一
课时:2天 讲师:傅心鸣
21世纪是充满竞争的世纪,良好的服务品质
课时:2天 讲师:胡一夫
任何竞争对手都可以在短时间内模仿您的产品
课程大纲:第一单元客户服务的定义及趋势包