赋能客户服务总监,从战略执行者蜕变为价值创造者。本培训聚焦三大核心价值:构建以客户为中心的服务战略体系,提升团队领导力与数字化运营效率,驱动客户体验与商业增长双赢。通过实战案例、工具模型与跨界研讨,助您打造卓越服务团队,将服务成本中心转化为企业竞争力引擎。
MBA学历、世界50
擅长: 企业战略 市场营销
邓超明老师,12年消
擅长: 市场营销 品牌管理
营销力培训专家、品牌
李震 MBA、 PM
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郁荣涛,中国电信学院
擅长: 市场营销
朱江红,毕业于武汉音
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宋艺文老师:银行网点
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新阳光心态教育创始人
擅长: 团队管理
吴老师拥有18年世界
擅长: 市场营销 个人技能
6年营销总监经历,具
擅长: 市场营销 客户管理
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结果思维:执行力最强的是能将目标高效转化
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该课程旨在通过传授思维模型和沟通模式,提
课时:2天 讲师:曾子熙
该课程以生活化语言和真实案例演绎客户服务
本课程从政策解读、存量客户维系与保有、客
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客户服务体系的宗旨是将客户放在首位,从实
课时:2天 讲师:胡凤芩
通过现场训练掌握服务礼仪规范并促进行为调
课时:2天 讲师:张淑秋
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传统产业转型升级是电子商务发展趋势下的热
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