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李 旸老师1、人力资
擅长： 个人技能
罗雅霖老师：实战派店
擅长： 品牌管理
工作经验：现任上海卓
【最高学历】美国西北
曾经任职恒信钻石机构
擅长： 团队管理 个人技能
(来自台湾的实战派讲
擅长： 市场营销 团队管理
海军某部队队列训练教
擅长： 市场营销 客户管理
史广青老师实战派沙盘
擅长： 企业战略 经营管理
中山大学岭南学院经济
擅长： 人力资源
中国中小企业的管理实
擅长： 企业战略 生产管理
掌握企业高质量发展的方向与路径，用课程时
广州市 2024年11月29日
本课程专为中层管理人员设计，特别是那些渴
上海市 2024年12月13日
运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等
人效分析的流程是什么样，如何对人效指标进
上海市 2024年11月27日
典型事故案例的深度剖析 PSSR与变更管
苏州市 2025年05月30日
使学员明确自身的角色定位，增强学员提升下
广州市 2024年12月20日
课程大纲：第一章 顾客满意度概述 第一节
课时：2天 讲师：王改云
【课程目标】 1.了解全面客户满意的真正
课时：1天 讲师：诸强华
1、随着市场的发展变化和消费者的不断成熟
课时：2天
顾客服务正确心态与意识建立,开场-破冰活
一、质量管理的理念与架构－服务质量的提升
1顾客满意与经营的关系未来企业成功的关键
课时：1天
以服务竞争优势满足顾客需求 如何满足顾客
曾经尊贵的代名词，如今已大众化。消费者不
课时：2天 讲师：陈宇明
培训背景： 在激烈的竞争中，银行网点功能
课时：2天 讲师：胡一夫
【课程前言】 您的商品中是否有产品链中的
课时：2天 讲师：刘子滔
