本专题汇聚与服务创造相关的各类培训课程，还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章，以及服务创造的内训课程，欢迎报名咨询或定制培训方案。
注册培训师；注册人才
擅长： 人力资源 经营管理
主要背景营销渠道建设
擅长： 市场营销 客户管理
管策先生：中国培训业
擅长： 团队管理
朱跃进(高端老师/咨
擅长： 生产管理 质量管理
全球上合峰会礼仪服务
擅长： 个人技能
IPA国际注册，高级
擅长： 人力资源
重视学员的真实体验，
擅长： 客户管理 个人技能
营销管理实战专家
擅长： 市场营销
ACIC国际注册高级
擅长： 个人技能 团队管理
海尔管理模式推广专家
擅长： 团队管理 经营管理
这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案
深圳市 2024年07月10日
本课程根据世界500强品牌连锁专卖店工作
深圳市 2024年04月19日
好的服务不仅仅是一次的服务，而是持久的满
深圳市 2024年07月19日
第一单元：管理者素质模型和角色认知，第二
广州市 2024年10月18日
短视频对内可作为工作汇报、部门展示的最佳
上海市 2024年08月16日
课程收获： 明确服务人员的角色定位，提升
课时：2天
第一讲：服务创造价值篇一、波特价值链 1
课时：2天 讲师：胡一夫
课程大纲： 第一单元 客户服务的定义及趋
您的企业是否遭遇过这样的问题：看似满意的
课时：2天 讲师：平梵
第一章提供优质服务的重要意义 1、我们是
课时：2天 讲师：文慧
课程内容第一讲：服务价值链的概念 什么是
课时：1天
课程综述： 专门为提高银行人员的素质；提
头脑风暴：您碰到哪些关于服务、礼仪的问题
应对客户可以满足需求的六大细节规范：引导
课时：4天
