本大客户服务技巧培训课程专为企业销售与客服团队设计,涵盖高端客户沟通策略、需求分析与满意度提升方法。通过实战案例教学,帮助学员掌握大客户维护核心技巧,提升客户忠诚度与企业业绩。
营销管理实战专家,管
擅长: 市场营销
营销学研究生,资深销
擅长: 市场营销 客户管理
张淼老师专家介绍:曾
擅长: 市场营销 团队管理
实战派营销管理专家、
全球上合峰会礼仪服务
擅长: 个人技能
IPA国际注册高级礼
擅长: 人力资源
重视学员的真实体验,
擅长: 客户管理 个人技能
海尔管理模式推广专家
擅长: 团队管理 经营管理
曾经任职恒信钻石机构
擅长: 团队管理 个人技能
实战管理共创专家,企
不同的业务合作等级对应不同的价值贡献度。
广州市 2025年08月29日
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、
西安市 2025年08月20日
运筹帷幄的能力不足,想不到好的竞争策略
深圳市 2025年09月19日
与传统消费品销售采用的技巧不同,顾问式销
成都市 2025年08月21日
通过3个最常用公文、5个次常用公文、工作
北京市 2025年09月25日
上海市 2025年10月28日
培训大纲:一、服务和服务价值链 1、服务
课时:2天 讲师:胡一夫
第一讲:服务和服务价值链包括服务和优质服
课时:2天 讲师:上海赢道企业管理咨询有限公司
第一讲:服务和服务价值链。介绍服务和优质
利用销售管理工具精细化业务管理,结合经典
课时:2天 讲师:周小姐
掌握工业品大客户服务核心策略与实战技能,
课时:2天 讲师:戴老师
第一部分:大客户开发策略 一、如何确定目
课时:2天 讲师:田启成
第一讲服务是什么。营销学对产品的定义。工
课时:1天 讲师:上海赢道企业管理咨询有限公司
未来企业成功的关键要素包括适应市场变化、
课时:2天 讲师:薛维舟
当前服务满意度诊断需聚焦顾客需求与期待,
课时:2天 讲师:林正全
让客户外围和内部人员帮忙引见客户高层,确
课时:1天 讲师:田牧