本大客户服务技巧培训课程专为企业销售与客服团队设计,涵盖高端客户沟通策略、需求分析与满意度提升方法。通过实战案例教学,帮助学员掌握大客户维护核心技巧,提升客户忠诚度与企业业绩。
邓超明老师,12年消
擅长: 市场营销 品牌管理
营销力培训专家、品牌
营销管理实战专家,管
擅长: 市场营销
实战管理共创专家,企
擅长: 团队管理 经营管理
营销学研究生,资深销
擅长: 市场营销 客户管理
目前兼任三合商学院M
银行服务营销专家,8
MBA学历、世界50
擅长: 企业战略 市场营销
王老师在招商银行从事
擅长: 市场营销 个人技能
海军某部队队列训练教
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、
上海市 2025年10月23日
本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能,
广州市 2025年10月23日
不同的业务合作等级对应不同的价值贡献度。
深圳市 2025年10月17日
运筹帷幄的能力不足,想不到好的竞争策略
深圳市 2025年11月21日
丰富理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理
上海市 2025年11月26日
本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投
上海市 2025年11月01日
培训大纲:一、服务和服务价值链 1、服务
课时:2天 讲师:胡一夫
第一讲:服务和服务价值链包括服务和优质服
课时:2天 讲师:上海赢道企业管理咨询有限公司
第一讲:服务和服务价值链。介绍服务和优质
利用销售管理工具精细化业务管理,结合经典
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掌握工业品大客户服务核心策略与实战技能,
课时:2天 讲师:戴老师
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第一部分:大客户开发策略 一、如何确定目
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第一讲服务是什么。营销学对产品的定义。工
课时:1天 讲师:上海赢道企业管理咨询有限公司
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