本课程专为提升客户服务人员专业技能设计,涵盖沟通技巧、问题解决及客户满意度提升策略。通过实战演练与案例分析,帮助学员快速掌握高效服务方法,提升企业客户体验。
海军某部队队列训练教
擅长: 市场营销 客户管理
邓超明老师,12年消
擅长: 市场营销 品牌管理
营销力培训专家、品牌
吴子凡(Rick W
擅长: 团队管理
朱江红,毕业于武汉音
擅长: 个人技能
新阳光心态教育创始人
著名企业培训讲师朱晴
笔名江林,毕业于中山
国家高级礼仪培训师中
擅长:客户管理
全球上合峰会礼仪服务
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、
西安市 2025年08月20日
丰富理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理
上海市 2025年09月17日
运筹帷幄的能力不足,想不到好的竞争策略
深圳市 2025年09月19日
本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投
上海市 2025年09月27日
不同的业务合作等级对应不同的价值贡献度。
广州市 2025年08月29日
很多企业的大多数采购员非常缺乏谈判技巧和
成都市 2025年08月21日
第一章培养积极主动的客户服务意识:1.客
课时:2天 讲师:侯海伦
客户服务已不仅是售后服务或服务型企业员工
课时:2天 讲师:晏一丹
课程大纲采用PPT讲解为主,结合典型案例
课时:2天 讲师:内蒙古通辽市雅涵企业培训有限公司
滑雪教练能培养网球高手,因为他们相信人的
课时:1天 讲师:蒋小华
客户服务的意义在于创造价值并满足需求。内
课时:2天 讲师:蒋小华
结果思维:执行力最强的是能将目标高效转化
该课程旨在通过传授思维模型和沟通模式,提
课时:2天 讲师:曾子熙
该课程以生活化语言和真实案例演绎客户服务
本课程从政策解读、存量客户维系与保有、客
课时:2天 讲师:林瑜
客户服务体系的宗旨是将客户放在首位,从实
课时:2天 讲师:胡凤芩