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海军某部队队列训练教
擅长: 市场营销 客户管理
邓超明老师,12年消
擅长: 市场营销 品牌管理
营销力培训专家、品
吴 子 凡(Rick
擅长: 团队管理
朱江红,毕业于武汉音
擅长: 个人技能
新阳光心态教育创始人
礼仪培训师朱晴老师
国家高级礼仪培训师中
擅长:客户管理
全球上合峰会礼仪服务
IPA国际注册,高级
擅长: 人力资源
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、
上海市 2025年04月11日
上海市 2025年05月24日
在存量市场环境中,企业如何能在竞争激烈的
深圳市 2025年04月26日
丰富理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理
上海市 2025年05月13日
运筹帷幄的能力不足,想不到好的竞争策略
深圳市 2025年05月17日
本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投
上海市 2025年05月27日
第一章培养积极主动的客户服务意识 1、什
课时:2天 讲师:侯海伦
课程背景: 客户服务已不单是售后服务人员
课时:2天 讲师:晏一丹
课程大纲: 授课形式:PPT授课、案例分
课时:2天
1. 为什么滑雪教练可以培养出网球高手?
课时:1天 讲师:蒋小华
客户服务的意义与价值;什么是内部客户服务
课时:2天 讲师:蒋小华
1. 结果思维:谁的执行力最强? 2.
课程收益及目标: 该课程目标是通过思维
课时:2天 讲师:曾子熙
该课程通过生活化的语言和真实的案例来对客
本课程将从政策解读、存量客户维系与保有、
课时:2天 讲师:林瑜
客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”
课时:2天 讲师:胡凤芩