大客户服务培训

本培训专为服务企业核心客户的专业人士设计,聚焦高净值客户关系深度经营。课程突破传统服务框架,系统传授战略沟通、需求洞察与价值共创的方法论,强化危机预警与个性化解决方案定制能力。旨在帮助学员构建不可替代的专业信任,将服务转化为持续增长引擎,实现客户生命周期价值最大化与企业共赢发展。

相关培训讲师

陈一拙
陈一拙

MBA学历、世界50

擅长:  企业战略  市场营销    

邓超明
邓超明

邓超明老师,12年消

擅长:  市场营销  品牌管理    

陈宇明
陈宇明

营销力培训专家、品牌

擅长:  市场营销  品牌管理    

宋艺文
宋艺文

宋艺文老师:银行网点

擅长:  客户管理  个人技能    

蒋观庆
蒋观庆

6年营销总监经历,具

擅长:  市场营销  客户管理    

程龙
程龙

营销管理实战专家,管

擅长:  市场营销    

代洪照
代洪照

海尔管理模式推广专家

擅长:  团队管理  经营管理    

周希奇
周希奇

实战管理共创专家,企

擅长:  团队管理  经营管理    

高定基
高定基

营销学研究生,资深销

擅长:  市场营销  客户管理    

徐涛
徐涛

目前兼任三合商学院M

擅长:  市场营销  品牌管理    

热门公开课

大客户销售之绝对成交

聚焦大客户采购心理与决策机制,课程深入剖

北京市 2026年04月17日

大客户开发与维护策略技巧

不同的业务合作等级对应不同的价值贡献度。

上海市 2026年06月05日

客户服务与投诉应对技巧

掌握客户情绪识别、需求倾听与高效安抚的核

广州市 2026年08月18日

大客户关系维护与管理

聚焦大客户全生命周期管理,从关系建立到忠

北京市 2026年05月22日

业绩突破与大客户“赢”销

围绕大客户“赢”销全流程,课程深入解析客

东莞市 2026年05月08日

关系深化与价值传递:打造

本课程聚焦大客户与高端会务场景,系统解析

上海市 2026年06月06日

相关内训课程

大客户服务营销

利用销售管理工具精细化业务管理,结合经典

课时:2天   讲师:推荐

工业品大客户服务策略与技

掌握工业品大客户服务核心策略与实战技能,

课时:2天   讲师:推荐

赢在服务大客户服务策略和

培训大纲:一、服务和服务价值链 1、服务

课时:2天   讲师:胡一夫

赢在服务大客户服务策略和

第一讲:服务和服务价值链包括服务和优质服

课时:2天   讲师:推荐

赢在服务大客户服务策略和

第一讲:服务和服务价值链。介绍服务和优质

课时:2天   讲师:推荐

卓越大客户服务素养

当前服务满意度诊断需聚焦顾客需求与期待,

课时:2天   讲师:推荐

卓越的客户服务与沟通大纲

培训目标:1、培养卓越服务所需的技能技巧

课时:1天   讲师:胡小华

大客户开发与服务创新策略

第一部分:大客户开发策略 一、如何确定目

课时:2天   讲师:田启成

赢在服务大客户实战服务策

第一讲服务是什么。营销学对产品的定义。工

课时:1天   讲师:推荐

服务营销与大客户关系管理

未来企业成功的关键要素包括适应市场变化、

课时:2天   讲师:推荐

相关培训专题