公开课

服务标杆培训

服务标杆培训专为企业打造卓越服务体验而设计。通过系统化课程与实战演练，我们帮助员工掌握行业领先的服务标准与沟通技巧，提升客户满意度与品牌忠诚度。培训聚焦个性化服务策略、高效问题解决及情感连接能力，赋能团队成为行业服务典范，驱动企业可持续增长与口碑传播。

相关培训讲师

师至洁

师至洁

社会心理督导师、二级

擅长：人力资源

孙菡

全球上合峰会礼仪服务

擅长：个人技能

冯宗红

冯宗红

行业资历：拥有深厚的

擅长：经营管理市场营销

张沛容

张沛容

IPA国际注册高级礼

擅长：人力资源

郭宾

重视学员的真实体验，

擅长：客户管理个人技能

程龙

营销管理实战专家，管

擅长：市场营销

李健

ACIC国际注册高级

擅长：个人技能团队管理

陈卫中

陈卫中

拥有15年大企业内销

擅长：企业战略人力资源

代洪照

代洪照

海尔管理模式推广专家

擅长：团队管理经营管理

李启发

李启发

李启发教授，党政课程

擅长：企业战略

热门公开课

服务让销售利润倍增含商米

课程的每个章节都会从国际领先的客户经营理

上海市 2026年10月30日

卓越的客户服务技巧训练

上海市 2026年10月21日

客户服务与投诉应对技巧

掌握客户情绪识别、需求倾听与高效安抚的核

上海市 2026年11月11日

标杆运营管理：向流程要绩

本课程针对企业流程管理痛点，通过案例解析

深圳市 2026年10月16日

向华为学增长《破解业务增

聚焦大客户营销痛点，课程融合华为BLM、

深圳市 2026年11月05日

非职权影响力—说服力与话

超越职位权力，系统掌握心理学原理、关系构

上海市 2026年11月27日

相关内训课程

精细服务标杆管理培训

中国服务业发展特征包括规模偏小、结构不合

课时：2天讲师：胡一夫

服务终端精细服务标杆培训

在服务终端和销售行业中，成交始终是核心话

课时：2天讲师：蒋东青

服务让销售利润倍增_成熟

本课程聚焦成熟市场，系统讲授客户全生命周

课时：2天讲师：推荐

基于客户价值的服务意识

滑雪教练能培养网球高手，因为他们相信人的

课时：1天讲师：蒋小华

基于客户价值的服务意识

客户服务的意义在于创造价值并满足需求。内

课时：2天讲师：蒋小华

客户价值：内部客户服务（

结果思维：执行力最强的是能将目标高效转化

课时：1天讲师：蒋小华

提供出色服务_数字化转型

在营业厅运营和服务层面，数字化转型应优化

课时：2天讲师：林瑜

企业EAP（员工心理服务

该服务不仅涵盖心理辅导，还包括个人法律顾

课时：1天讲师：徐云

CM0T客户服务关键时刻

该课程旨在通过传授思维模型和沟通模式，提

课时：2天讲师：曾子熙

五星级优质客户服务技巧

该课程以生活化语言和真实案例演绎客户服务

课时：2天讲师：曾子熙

相关培训专题

大客户服务技