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李启发教授，党政课程
擅长： 企业战略
实战管理共创专家，企
擅长： 团队管理 经营管理
(来自台湾的实战派讲
擅长： 市场营销 团队管理
引爆阳光心态、团队建
全球上合峰会礼仪服务
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重视学员的真实体验，
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教育部创业导师；高级
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这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案
深圳市 2024年07月10日
本课程根据世界500强品牌连锁专卖店工作
深圳市 2024年04月19日
好的服务不仅仅是一次的服务，而是持久的满
深圳市 2024年07月19日
推动工会干部在新时代实现新担当、新作为，
成都市 2024年04月15日
如何通过自身的管理行为提升员工的动机和满
本课程从沟通的本源出发，基于沟通的要素和
北京市 2024年09月25日
第一部分：服务精神的概述 一、服务精神1
课时：2天 讲师：胡一夫
头脑风暴：您碰到哪些关于服务、礼仪的问题
课时：2天
应对客户可以满足需求的六大细节规范：引导
课时：4天
未来的商业竞争就是服务的竞争,而普通的服
服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服
品牌是一种承诺,是一种信赖,管理品牌形象
1、客户关系管理不可或缺的重要步骤：客户
一、技术服务要收费 1.服务收费是公司生
一、服务产品战略 （1）服务产品的发展的
加强客户服务的专业化和有效性，后台对前台
课时：2天 讲师：顾枫
