本服务能力培训课程专注于提升员工的专业服务水平和沟通技巧,涵盖高效客户服务、问题解决及团队协作等内容。通过实战演练和案例分析,帮助学员快速掌握优质服务的关键技能,提升客户满意度和企业竞争力。
全球上合峰会礼仪服务
擅长: 个人技能
曾经任职恒信钻石机构
擅长: 团队管理 个人技能
专家介绍:刘力存,男
擅长: 市场营销 项目管理
陈芙蓉老师 九型人格
擅长: 企业战略 人力资源
海军某部队队列训练教
擅长: 市场营销 客户管理
张淼老师专家介绍:曾
擅长: 市场营销 团队管理
邓超明老师,12年消
擅长: 市场营销 品牌管理
朱峰,立峰商業顧問執
擅长: 市场营销 经营管理
姓 名:何澜性 别:
擅长: 客户管理 个人技能
专家介绍:“银行网点
擅长: 团队管理 经营管理
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、
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掌握客户服务核心理念与价值逻辑,提升服务
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而在营业厅运营和服务的层面,数字化转型应
课时:2天 讲师:林瑜
本课程将从政策解读、存量客户维系与保有、
互联网+时代宽带及家庭市场的竞争态势分析
3)课堂研讨:营业厅存在哪些令客户成为贬
《待客有礼》 第一单元:你所处的环境 第
课时:3天 讲师:朱峰
针对智慧家庭工程师如何分析工单内容 、电
服务的挑战:人工智能不能取代的“人类情感
1、宽带发展与装移维工作的重要性 2、从
1、培养学员“先服务客户,后赢得销售机会
了解影响服务品质的因素分析提升沟通影响力
课时:2天 讲师:蒋东青