本服务能力培训课程专注于提升员工的专业服务水平和沟通技巧,涵盖高效客户服务、问题解决及团队协作等内容。通过实战演练和案例分析,帮助学员快速掌握优质服务的关键技能,提升客户满意度和企业竞争力。
全球上合峰会礼仪服务
擅长: 个人技能
曾经任职恒信钻石机构
擅长: 团队管理 个人技能
刘力存,男,毕业于燕
擅长: 市场营销 项目管理
陈芙蓉老师是九型人格
擅长: 企业战略 人力资源
海军某部队队列训练教
擅长: 市场营销 客户管理
张淼老师专家介绍:曾
擅长: 市场营销 团队管理
邓超明老师,12年消
擅长: 市场营销 品牌管理
朱峰,立峰商業顧問執
擅长: 市场营销 经营管理
华东师大心理学硕士何
擅长: 客户管理 个人技能
银行网点服务管理专家
擅长: 团队管理 经营管理
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、
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本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能,
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本课程专门针对目前职场专业行政、文秘工作
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深度复盘方法:如何通过深度分析过往项目和
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本课程将针对中层管理人员在实际工作中遇到
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OKR让很多企业成功实现管理升级,获得了
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在营业厅运营和服务层面,数字化转型应优化
课时:2天 讲师:林瑜
本课程从政策解读、存量客户维系与保有、客
互联网+时代宽带及家庭市场竞争激烈,20
课堂研讨主题包括营业厅导致客户成为贬损者
《待客有礼》第一单元:你所处的环境。第二
课时:3天 讲师:朱峰
针对智慧家庭工程师的培训,需涵盖工单分析
服务的挑战在于人工智能无法取代人类情感。
宽带发展与装移维工作是通信行业的基础支撑
培养学员先服务客户后赢得销售的主动服务意
影响服务品质的关键因素包括沟通影响力与客
课时:2天 讲师:蒋东青