本客户服务培训课程专为企业设计,涵盖沟通技巧、投诉处理及服务标准化等内容,帮助团队提升服务质量与客户满意度。通过实战案例与互动教学,快速掌握高效客服策略,适合各行业客服人员及管理者参与。
MBA学历、世界50
擅长: 企业战略 市场营销
邓超明老师,12年消
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营销力培训专家、品牌
郁荣涛,中国电信学院
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朱江红,毕业于武汉音
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宋艺文老师:银行网点
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新阳光心态教育创始人
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6年营销总监经历,具
擅长: 市场营销 客户管理
著名企业培训讲师朱晴
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、
西安市 2025年08月20日
丰富理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理
上海市 2025年09月17日
运筹帷幄的能力不足,想不到好的竞争策略
深圳市 2025年09月19日
本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投
上海市 2025年09月27日
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广州市 2025年08月29日
本课程从组织战略出发,系统介绍了从组织战
上海市 2025年09月05日
结果思维:执行力最强的是能将目标高效转化
课时:1天 讲师:蒋小华
该课程以生活化语言和真实案例演绎客户服务
课时:2天 讲师:曾子熙
该课程旨在通过传授思维模型和沟通模式,提
本课程从政策解读、存量客户维系与保有、客
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客户服务体系的宗旨是将客户放在首位,从实
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通过现场训练掌握服务礼仪规范并促进行为调
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利用销售管理工具精细化业务管理,结合经典
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客户至上体现了互联网思维。客户不仅指外部
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传统产业转型升级是电子商务发展趋势下的热
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