本客户服务培训课程专为企业设计,涵盖沟通技巧、投诉处理及服务标准化等内容,帮助团队提升服务质量与客户满意度。通过实战案例与互动教学,快速掌握高效客服策略,适合各行业客服人员及管理者参与。
MBA学历、世界50
擅长: 企业战略 市场营销
邓超明老师,12年消
擅长: 市场营销 品牌管理
营销力培训专家、品
郁荣涛,中国电信学院
擅长: 市场营销
朱江红,毕业于武汉音
擅长: 个人技能
宋艺文老师:银行网点
擅长: 客户管理 个人技能
新阳光心态教育创始人
擅长: 团队管理
吴老师拥有18年世界
擅长: 市场营销 个人技能
6年营销总监经历。具
擅长: 市场营销 客户管理
礼仪培训师朱晴老师
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、
西安市 2025年08月20日
掌握客户服务核心理念与价值逻辑,提升服务
广州市 2025年07月10日
大客户的业务紧密度对持续获得业务至关重要
上海市 2025年07月18日
丰富理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理
上海市 2025年07月08日
运筹帷幄的能力不足,想不到好的竞争策略
深圳市 2025年07月18日
本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投
青岛市 2025年07月23日
1. 结果思维:谁的执行力最强? 2.
课时:1天 讲师:蒋小华
该课程通过生活化的语言和真实的案例来对客
课时:2天 讲师:曾子熙
课程收益及目标: 该课程目标是通过思维
本课程将从政策解读、存量客户维系与保有、
课时:2天 讲师:林瑜
客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”
课时:2天 讲师:胡凤芩
通过现场训练,掌握服务礼仪规范,并促进行
课时:2天 讲师:张淑秋
课程收益:本课程旨在通过建立内部客户意识
利用销售管理的工具来掌握其进展,形成业务
课时:2天 讲师:周小姐
客户至上,互联网思维重要体现。客户并不仅
课时:2天 讲师:蒋小华
传统产业转型升级,是在电子商务的发展趋势
课时:2天 讲师:孙平