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全球上合峰会礼仪服务
擅长: 个人技能
国内“魅力礼仪”第
擅长: 个人技能 品牌管理
礼仪培训师朱晴老师
专家介绍: 浙江大学
擅长: 客户管理 团队管理
从业经验描述:王老师
擅长: 市场营销 个人技能
海军某部队队列训练教
擅长: 市场营销 客户管理
翁岑老师专家介绍:金
众品良师 独家讲师国
擅长: 客户管理 个人技能
刘子滔老师致力于以消
擅长: 市场营销
银行培训专家—赵鸿渐
擅长: 客户管理 经营管理
本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投
上海市 2025年05月27日
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、
上海市 2025年04月11日
丰富理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理
上海市 2025年05月13日
运筹帷幄的能力不足,想不到好的竞争策略
深圳市 2025年05月17日
大客户的业务紧密度对持续获得业务至关重要
北京市 2025年04月25日
通过案例体会客户的选择标准和意向的形成,
深圳市 2025年06月20日
课程目的: 1、正确认识顾客抱怨与投诉
课时:2天 讲师:詹婉园
【课程前言】 作为终端的销售部门,我们经
课时:2天 讲师:刘子滔
服务正能量与投诉处理技巧 ,客户投诉处理
课时:2天 讲师:林瑜
网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能
课时:2天 讲师:孟青
客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”
课时:2天
第一部分:客户投诉处理 1、 蝴蝶效应—
课时:1天 讲师:沈志勇
客户投诉处理技巧 【课程目的】 通过对投
课时:1天
帮助服务管理者树立高品质服务意识,提升服
一、课程背景 当前市场的竞争用激烈来形容
课时:1天 讲师:李文发
案例引入课程 第一讲沟通的艺术 一、沟通
课时:2天 讲师:李兵