本专题汇聚与投诉处理相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及投诉处理的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。
全球上合峰会礼仪服务
擅长: 个人技能
海军某部队队列训练教
擅长: 市场营销 客户管理
翁岑老师专家介绍:金
央企PICC中国人保
擅长: 企业战略 团队管理
董小红老师 银行服务
擅长: 市场营销 经营管理
余静 资深礼仪专家简
擅长: 客户管理 个人技能
国内“魅力礼仪”第
擅长: 个人技能 品牌管理
礼仪培训师朱晴老师
专家介绍: 浙江大学
擅长: 客户管理 团队管理
韩晶老师简介中华礼仪
通过对服务情商培养,从人性出发、直击问题
深圳市 2024年03月22日
好的服务不仅仅是一次的服务,而是持久的满
深圳市 2024年07月19日
这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案
深圳市 2024年07月10日
通过次课程的学习,让大家对服务有更深刻认
上海市 2024年04月12日
采购的专业化水平也在逐渐提升,采购管理的
广州市 2024年04月26日
本课程通过案例讨论引导学员反思,并在互动
广州市 2024年06月21日
针对常见客户投诉场景,分组讨论如何更好地
课时:2天 讲师:林瑜
1、从客户投诉认知差距、修复差距 2、
本课程基于投诉处理者的情绪管理,先解决情
中国电信全业务运营已9年有余,各电信运营
课时:2天 讲师:钟俪
课程目标: 1.快速掌握处理客户投诉及抱
课时:1天 讲师:申海波
第一部分:投诉处理的课程导入篇一、关于客
课时:2天 讲师:胡一夫
第一部分:树立优质电话服务意识 案例分享
课时:2天 讲师:胡爽姿
课程目的: 1、正确认识顾客抱怨与投诉
课时:2天 讲师:詹婉园
【课程前言】 作为终端的销售部门,我们经
课时:2天 讲师:刘子滔
第一章:移动通讯业务法律法规 1、移动通
课时:2天 讲师:潘岩