赵鸿渐

常驻地:北京市   领域:客户管理 | 经营管理

讲师简介:

赵鸿渐

银行培训专家—赵鸿渐
中华礼仪网首席培训师
中国培训师大联盟资深银行培训专家
清华大学-能源与规划培训中心特聘讲师
国内多家企业管理特聘顾问、培训师
《全国礼仪培训师训练营》主讲导师
《银行服务营销内训师训练营》主讲导师

【赵老师背景】
银行服务营销创新实战专家。知名服务营销培训导师,银行精品网点标杆咨询师,专利课程——网点服务标准化督导、网点服务营销驻点式咨询,受到国内各家银行的高度赞赏!
五年国有大型企业销售主管经历;三年外资企业营销总监经历;五年国内上市公司运营管理、销售总监经验;三年的人力资源培训管理经验。现专注于银行业前沿服务营销理论与实战策略的创新研究。赵老师为银行提供管理培训、营销培训以及精品网点标杆咨询服务期间,积累了丰富的营销管理实战经验和打造精品标杆网点的实战经验,采集了大量的第一手视频、照片、数据资料,并提出了许多行业内极具竞争力的营销思想和观点,在服务营销理论研究和服务营销实战管理培训方面造诣颇深。
银行实战派讲师的代表者;2007、2008中国培训师竞争力排行榜被评为中国十大最具潜力培训师之一;阿里巴巴在线视频直播讲师;中国职业指南频道直播讲师;成功在线网特邀视频直播讲师;中华礼仪网首席培训师;中国培训师大联盟资深礼仪讲师;中国猎课网高级培训师……
曾为中国工商银行指定为网点标准化服务督导咨询讲师。
曾为中国职业指南名师论道栏目录制“职场礼仪”系列电视讲座。
并曾在多家报刊杂志开设商务礼仪专栏,发表专业理论文章多篇篇。
著有《走向世界的银行》、《职场礼仪价值百万》,连续数周成为畅销书。
【常住地址】北京
【联系电话】13661090434
【联系邮箱】zhonghualiyi@sina.com
【讲师博客】http://blog.sina.com.cn/zhonghualiyi

【赵老师授课风格】
赵老师多年以来一直从事公司运营管理、销售管理等工作,积累了大量的管理实践经验;加之多年与银行业的深度培训、咨询合作,掌握了大量银行业的实际案例。所有课程中使用案例均为原创。理论基础扎实,实战经验丰富,拥有众多的培训客户;多年的外企工作经验,将国际管理理念与现代企业情况进行有机的融合。知识渊博、培训内容严谨,能深入浅出的用案例表明观点和立场,听其授课就如同听故事,在增长知识的同时,领悟人生真谛。
授课方式轻松、自然、活泼、生动,尤其具备较强的幽默效果,每次培训都会博得经久不息的掌声。课程架构设置简洁而不简单,内容尤其贴近银行工作实际。在学习过程中考虑到学员的学习方式和教学模式,课程均来自实践,教学授课中案例全部为原创。
督导式的银行网点标准化咨询课程,采用视频、照片与现场督导相结合的方式,开创了中国银行业培训效果转化的先河!

服务过的客户:

中国工商银行总行企业年金中心、北京分行法律部、北京分行37家支行的近300个营业网点、吉林分行20个网点、甘肃分行20个网点

中国农业银行北京分行、开发区支行

中国建设银行北京大望路支行

国家开发银行安徽分行、青海分行

福建兴业银行北京分行、北京积水潭支行、山东分行

深圳发展银行青岛分行、济南分行

浦发银行北京阜成门支行、金融街支行

北京农商行朝阳支行、昌平支行

北京银行总行

陕西信合渭滨联社、扶风联社、陇县合行、陈仓联社

中国银河证券、瑞银证券

信息产业部国家无线电检测中心

中国电信大客户部、大唐电信集团

中国有色金属总公司

广电总局无线局

中国航天部二院、中国运载火箭研究院

中国铁道工程总公司

中石油网络中心、胜利油田钻探研究院、中石油浙江油田公司、

清华大学能源与规划培训中心、北京航空航天大学行政部、北大医学院

海尔集团客户服务部、联想集团海外事业部

李宁体育用品有限公司营销部

京赛特广场销售部、北京泛利大厦物业部

北京住房公积金管理中心营业部、北京昌平税务局、北京电网公司怀柔供电公司

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主讲课程:

【核心课程】 品牌类: 《银行精品网点服务营销督导培训》 《银行网点服务营销驻点式咨询解决方案》 《银行网点服务提升的五个标准》 《银行柜员服务营销7步法》 《银行大堂经理现场管理7步法》 《大堂制胜——银行大堂经理现场管理培训》 管理类: 《银行网点行长现场管理技能提升》 《银行网点行长的领导艺术》 《银行网点行长的授权与激励》 《银行网点员工的时间管理》 营销类: 《银行个人客户经理实战营销技巧》 《银行网点销售6步曲》 《银行客户经理营销技巧5步法》 《客户经理营销公关能力提升》 综合类: 《银行中层管理人员综合素质提升》 《服务营销---构建客户忠诚度》 《银行客户投诉处理技巧》 《银行网点客户满意度提升的关键》 《银行客户经理高端商务礼仪》 礼仪类: 《高端人士商务礼仪》 《销售人员必知的销售礼仪》 《卓越的客户沟通与服务》 《政府机关人员政务礼仪》 《公共关系、现代社交礼仪、人际沟通》 《职业生涯规划及个人职业化形象塑造》 《服务礼仪、服务意识与礼仪规范》

擅长课程:

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