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央企PICC中国人保
擅长： 企业战略 团队管理
实战派营销管理专家、
擅长： 市场营销 客户管理
全球上合峰会礼仪服务
擅长： 个人技能
金融培训领域反洗钱/
擅长： 个人技能 项目管理
行业资历：拥有深厚的
擅长： 经营管理 市场营销
中国科学技术大学 工
擅长： 市场营销
IPA国际注册，高级
擅长： 人力资源
营销管理实战专家
海尔管理模式推广专家
擅长： 团队管理 经营管理
曾供职于国有五大行，
擅长： 市场营销 个人技能
市场往往会以企业意想不到的变化来考验企业
上海市 2024年11月28日
掌握企业高质量发展的方向与路径，用课程时
广州市 2024年11月29日
这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案
上海市 2024年12月11日
在我们遇到客户投诉的时候，能够及时、高效
运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等
上海市 2024年12月13日
组织也面临很大挑战：产品创新迭代，领先同
上海市 2024年12月18日
课程大纲 第一章客户验厂的关注焦点 第一
课时：2天 讲师：王东南
一、课程背景： 如何与客户和公证行“斗法
课时：2天 讲师：李文发
让客户外围和内部人员帮忙引见客户高层，确
课时：1天 讲师：田牧
手把手地教你建立情报信息系统，精准发展内
1. 为什么滑雪教练可以培养出网球高手?
课时：1天 讲师：蒋小华
课程收益：1. 本课程旨在通过建立内部客
客户服务的意义与价值;什么是内部客户服务
课时：2天 讲师：蒋小华
1. 内部客户的由来?什么是内部客户服务
1. 从华为的企业文化说起;2. 组织变
1. 结果思维：谁的执行力最强? 2.
