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全球上合峰会礼仪服务
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国内“魅力礼仪”第
擅长: 个人技能 品牌管理
礼仪培训师朱晴老师
专家介绍: 浙江大学
擅长: 客户管理 团队管理
从业经验描述:王老师
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海军某部队队列训练教
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翁岑老师专家介绍:金
众品良师 独家讲师国
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刘子滔老师致力于以消
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银行培训专家—赵鸿渐
擅长: 客户管理 经营管理
通过对服务情商培养,从人性出发、直击问题
深圳市 2024年04月12日
好的服务不仅仅是一次的服务,而是持久的满
深圳市 2024年07月19日
这个培训通过对投诉客户心理的分析和实际案
深圳市 2024年07月10日
通过次课程的学习,让大家对服务有更深刻认
上海市 2024年04月12日
掌握并灵活运用不同开发阶段的相关策略与技
武汉市 2024年04月18日
我们通过大量的课堂练习、角色扮演、案例分
长沙市 2024年04月18日
课程目的: 1、正确认识顾客抱怨与投诉
课时:2天 讲师:詹婉园
【课程前言】 作为终端的销售部门,我们经
课时:2天 讲师:刘子滔
服务正能量与投诉处理技巧 ,客户投诉处理
课时:2天 讲师:林瑜
网点的转型必将提升网点的服务能力和销售能
课时:2天 讲师:孟青
客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”
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第一部分:客户投诉处理 1、 蝴蝶效应—
课时:1天 讲师:沈志勇
客户投诉处理技巧 【课程目的】 通过对投
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帮助服务管理者树立高品质服务意识,提升服
一、课程背景 当前市场的竞争用激烈来形容
课时:1天 讲师:李文发
案例引入课程 第一讲沟通的艺术 一、沟通
课时:2天 讲师:李兵