公开课

客服中心培训专题

我们的客服中心培训课程专为提升客户服务团队的专业技能和效率设计。课程涵盖沟通技巧、问题解决策略及客户满意度提升方法，帮助您的团队提供卓越的客户体验。立即报名，提升您的客服团队表现！

相关培训讲师: 刘治
刘老师具有十五年心理
擅长：人力资源经营管理; 邹文强
讲师: 邹文强个人
擅长：个人技能; 何焰
通用管理首席专家，
擅长：企业战略市场营销; 梁晓光
曾经任职恒信钻石机构
擅长：团队管理个人技能; 高定基
营销学研究生，资深销
擅长：市场营销客户管理; 李一环
营销实战专家，提倡“
擅长：市场营销品牌管理; 王章明
生产运营整体解决方案
擅长：生产管理; 李友玺
国家职业技能考评员，
擅长：经营管理人力资源; 李振民
咨询策划师践行策划
擅长：团队管理品牌管理; 张世忠
(来自台湾的实战派讲
擅长：市场营销团队管理

热门公开课: 人力资源数字化分析思维与
多元化的员工结构，人力资源各模块大量的
成都市 2025年07月18日; 精益供应链创新管理
根据自身的行业及产品特征设计与自身商业模
深圳市 2025年07月24日; 光伏锂电池本质安全管控和
了解、熟知光伏储能锂电池安全先进本质安全
苏州市 2025年12月18日; 人力成本管控与组织人效提
人效提升，降本增效是企业管理层很关注的一
上海市 2025年08月20日; 企业环境管理实务
提升企业员工环保制度建立与管理、企业三废
苏州市 2025年10月20日; 企业全面安全管理实务
本课程聚焦企业安全管理的系统性解决方案，
上海市 2025年08月18日

相关内训课程: “低成本、高效率”客服中
课程目标： 1、了解电话营销在目前市场中
课时：2天讲师：潘岩; “低成本、高效率”客服中
课程纲要：第一篇：电话营销基础知识电
课时：2天讲师：潘岩; 客服中心服务规范管理培训
客服中心服务规范管理培训讲师程子展认为，
课时：2天讲师：程子展; 以客户为中心的客服体系
互联网+时代的服务体系构建一、互联网+
课时：2天讲师：宫同昌; 95598：电力客服呼叫
客户抱怨投诉处理等难题每人提出自己工作中
课时：2天讲师：陈毓慧; 做最好的服务百货公司VI
曾经尊贵的代名词，如今已大众化。消费者不
课时：2天讲师：陈宇明; 顾问式卓越客服技巧
能够顺利解决客户抱怨，投诉处理的技巧和方
课时：2天讲师：屠振宇; 互联网+客服DISC超级
在以人为本、个性化服务的互联网+时代，作
课时：2天讲师：张东铭; 客户投诉处理技巧与客服人
课程目的： 1、正确认识顾客抱怨与投诉
课时：2天讲师：詹婉园; VIP客服经理综合技能提
第一篇：VIP客服经理心态篇培养积极心态
课时：2天讲师：潘岩

相关培训专题: 顾客服务; 客服体系; 客服总监; 客服管理; 中心绩效; 客户中心