本专题汇聚与客服中心相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及客服中心的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。
刘老师具有十五年心理
擅长: 人力资源 经营管理
讲师: 邹文强 个人
擅长: 个人技能
通用管理首席专家,
擅长: 企业战略 市场营销
曾经任职恒信钻石机构
擅长: 团队管理 个人技能
营销学研究生,资深销
擅长: 市场营销 客户管理
营销实战专家,提倡“
擅长: 市场营销 品牌管理
生产运营整体解决方案
擅长: 生产管理
国家职业技能考评员,
擅长: 经营管理 人力资源
咨询策划师 践行策划
擅长: 团队管理 品牌管理
(来自台湾的实战派讲
擅长: 市场营销 团队管理
通过3个最常用公文、5个次常用公文、工作
北京市 2025年09月25日
深度复盘方法:如何通过深度分析过往项目和
上海市 2025年08月26日
人效提升,降本增效是企业管理层很关注的一
广州市 2025年06月18日
招聘面试关键要素的全面管理!十年磨一剑,
深圳市 2025年06月27日
零缺陷质量工程,是一个通过解决问题,追求
东莞市 2025年06月27日
从高层的战略定位到执行,至中层的上传下达
上海市 2025年06月22日
课程目标: 1、了解电话营销在目前市场中
课时:2天 讲师:潘岩
课程纲要: 第一篇:电话营销基础知识 电
客服中心服务规范管理培训讲师程子展认为,
课时:2天 讲师:程子展
互联网+时代的服务体系构建 一、互联网+
课时:2天 讲师:宫同昌
客户抱怨投诉处理等难题每人提出自己工作中
课时:2天
曾经尊贵的代名词,如今已大众化。消费者不
课时:2天 讲师:陈宇明
能够顺利解决客户抱怨,投诉处理的技巧和方
课时:2天 讲师:屠振宇
在以人为本、个性化服务的互联网+时代,作
课时:2天 讲师:张东铭
课程目的: 1、正确认识顾客抱怨与投诉
课时:2天 讲师:詹婉园
第一篇:VIP客服经理心态篇培养积极心态