我们的客服中心培训课程专为提升客户服务团队的专业技能和效率设计。课程涵盖沟通技巧、问题解决策略及客户满意度提升方法,帮助您的团队提供卓越的客户体验。立即报名,提升您的客服团队表现!
刘老师具有十五年心理
擅长: 人力资源 经营管理
讲师: 邹文强 个人
擅长: 个人技能
通用管理首席专家,中
擅长: 企业战略 市场营销
曾经任职恒信钻石机构
擅长: 团队管理 个人技能
营销学研究生,资深销
擅长: 市场营销 客户管理
营销实战专家,提倡从
擅长: 市场营销 品牌管理
生产运营整体解决方案
擅长: 生产管理
国家职业技能考评员,
擅长: 经营管理 人力资源
咨询策划师,践行策划
擅长: 团队管理 品牌管理
来自台湾的实战派讲师
擅长: 市场营销 团队管理
在标杆企业现场,结合企业成功经验,深度沉
广州市 2025年10月24日
本课程以企业实战案例为背景,结合被国际公
苏州市 2025年10月27日
当众多的企业面对业务发展和竞争的巨大压力
本课程通过对文章结构性特点的讲解,强化学
广州市 2025年10月17日
系统讲解预防机制与供应商全流程管控要点。
苏州市 2025年11月24日
评估新供应商时的难度和挑战有哪些?为什么
深圳市 2025年11月21日
课程目标:了解电话营销的市场现状与发展动
课时:2天 讲师:潘岩
课程纲要:第一篇:电话营销基础知识。涵盖
客服中心服务规范管理培训讲师程子展指出,
课时:2天 讲师:程子展
互联网+时代对企业服务提出了更高要求,企
课时:2天 讲师:宫同昌
客户抱怨投诉处理等难题每人提出自己工作中
课时:2天 讲师:陈毓慧
曾经尊贵的代名词如今已大众化,消费者不再
课时:2天 讲师:陈宇明
能够顺利解决客户抱怨的关键在于倾听需求、
课时:2天 讲师:屠振宇
在以人为本、个性化服务的互联网+时代,客
课时:2天 讲师:张东铭
课程目的:正确认识顾客抱怨与投诉,分析投
课时:2天 讲师:詹婉园
第一篇:VIP客服经理心态篇培养积极心态