本专题汇聚与服务电话相关的各类培训课程，还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章，以及服务电话的内训课程，欢迎报名咨询或定制培训方案。
银行服务营销专家8年
擅长： 市场营销 客户管理
ACI国际职业培训师
擅长： 客户管理 个人技能
燕晓松老师专家介绍：
擅长： 市场营销 团队管理
马雅老师 服务营销专
擅长： 客户管理 团队管理
余静 资深礼仪专家简
礼仪培训师朱晴老师
擅长： 个人技能
社会心理督导师、二级
擅长： 人力资源
全球上合峰会礼仪服务
IPA国际注册，高级
重视学员的真实体验，
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、
上海市 2025年04月11日
上海市 2025年05月24日
建立企业承包商管理体系 建立承包商安全管
上海市 2025年04月21日
本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投
上海市 2025年05月27日
招聘面试关键要素的全面管理!十年磨一剑，
深圳市 2025年06月27日
作为一名采购人员，应该具备哪些专业技能，
广州市 2025年04月26日
在互联网金融遍地开花的时代，传统银行要在
课时：3天 讲师：潘岩
本课程从电信运营商电话经理自我定位展开，
课时：2天 讲师：潘岩
电话服务礼仪培训方式 自我测评、讲师讲授
课时：2天 讲师：舒琰淇
【培训目标】 通过本课程的学习，使学员了
课程目标： 4G时代的来临，势必成为智能
第一部分：树立优质电话服务意识 案例分享
课时：2天 讲师：胡爽姿
第一篇：一线客服与客户心理分析 电话客服
课程目标 掌握分析新的房地产销售环境与客
课时：2天 讲师：刘成熙
电话客户经理不是接触客户的唯一界面，但一
课时：3天
