客户经理活动量管理

培训对象:

客户经理

课程介绍:

一．客户经理角色认知

销售活动分析（命中率、覆盖率、成交率）

客户经理的角色定位

客户经理工作内容分析

客户经理的业绩来源

影响业绩的主要因素

RAC模型（result-activity-competent）

二．基于销售平台的活动量管理

销售平台的概念

销售平台的原理（市场平台、工作平台、购买平台）

销售平台的分析

市场平台之销售目标的制定

市场平台之目标客户的选择

工作平台之战术选择

工作平台之控制点的设计

工作平台之交叉销售

购买平台之老客户的维护

购买平台之二次开发

行动计划

讲师简介:

国际理财规划师、经济师

中国培训研究院金融讲师联盟营销专家、某国有银行总部资深营销培训师、中华讲师网合作讲师、多家培训机构合作讲师

授课内容根据学员一线工作需要，深入分析学员在工作中的要点，结合实际需求开发。对学员的实际工作有很强的指导意义，真正能做到学以致用。每门课程能对学员现状进行深入分析，设定明确合理的培训目标。在授课过程中结合多种培训方法，使学员能到达成目标。课堂气氛活泼，学员参与度较高，能充分调动学员积极性，真正理解所学内容。课程结束后一般都会有详细和务实的培训评估与跟踪，一般可以追踪到培训后三个月，使得学习内容真正能够用到实际工作中去。