银行对公客户经理营销与风控能力提升

天数:2 天   类别:客户管理   课程编号:

NX83483

培训对象:

网点主任

业务骨干

管理人员

对公客户经理

课程介绍:

课程收益:

了解国民经济发展趋势及产业转型方向

不断创造客户需求,提出产品创新思路

掌握商务谈判策略、原则和技巧

学会大数据应用,提供组合型金融服务方案

掌握线上线下双维活客、获客、留客方法

加强对信贷客户的日常工作监测、风险管理工作

提升风险防控意识及能力


课程大纲:

模块一 宏观经济与战略定位

①国家产业政策与投资热点分析

②新常态下经济改革与企业转型升级

③互联网时代银行社区营销策略

④互联网时代客户经理角色定位

⑤战略定位与银行业务营销策略

⑥移动互联时代的银行营销创新


模块二  市场营销与竞争策略

①公司客户市场营销策略

②高效客户宣讲与引导  

③线上线下双维获客

④大客户营销沙龙策划与实施

⑤客户经理外拓实战与营销

⑥客户画像分层/厅堂微沙龙


模块三 风险防控与大数据应用

①银行授信业务法律风险分析与控制

②普惠金融新政下的营销与风控探索

③客户经理十大禁令

④贷款业务操作风险控制与审计

⑤网点管理人员内控履职要求

⑥银行大数据应用与金融风险防范

讲师简介:

宋承敏

国家发改委宏观经济管理原主编(正司长级)

课程题目

当前宏观经济热点问题分析与解读

宏观经济形势分析与银行金融创新

宏观经济政策走向与企业转型升级

互联网金融与投融资体制改革

金融业全面开放政策对地方经济的营销

投资促进工作与招商引资的策划与统筹

世界兼并收购浪潮与中国对策

如何运用投资理论和方法,实现项目融资

黄玉萍

股份制银行总行级优秀内训师

项目课题组长

参编总行网点主任

客户经理岗位教材及题库

课程题目

银行网点员工管理创新

银行网点公私客户联动服务营销与维护策略

客户的投诉处理与突发事件管理

客户经理服务规范与沟通技巧提升

中小企业客户的服务营销与维护策略

劳动组合优化与员工激励

智能模式下的银行厅堂管理

赵永新

国家级大数据专家

资深互联网金融专家

中国智库研究员

北京大学/清华大学EDP主讲教授

课程题目:

新时代金融改革创新

金融与普惠金融创新

商业银行大数据应用创新

商业银行互联网金融创新

互联网金融风险防范

互联网时代中小银行面临的挑战与机遇

移动互联时代的商业模式创新

互联网+大数据理念与应用

移动互联网+企业管理创新

移动互联时代的营销创新

章从大

中国人民大学MBA

中国注册会计师(CPA)

注册税务师(CPT)

国富经济研究院特聘教授

清华大学财务总监班特聘讲师 

课程题目:

财务人员职业化素养与财务部门构建

金融企业的成本控制与费用管理

成本核算、成本分析与成本控制沙盘实战演练

年度经营计划与全面预算管理

客户信用管理与应收账款催收技巧

内部控制与风险管理

财务管理沙盘模拟

项目可行性分析及项目融资

打造强势执行力

团队建设与管理

张利宾 

股份制银行信贷分管行长

信贷管理部总经理

总行风控序列资深经理 

总行直属院校特聘讲师 

总行级内训师

课程题目:

普惠金融新政下的营销与风控探索 

客户经理对中小企业风险的识别与管控

信贷风险识别与管控

林虹

股份制银行总行资深培训讲师

10年员工培训管理岗位工作经历

16年人力资源管理岗位工作经历

9年银行培训学校校长岗位工作经历

上海爱问培训咨询公司的《行动教练》认证讲师

北京凯文咨询《领越领导力》课程认证

百年基业《行动学习》认证催化师

课程题目:

网点绩效管理、时间管理

员工岗位辅导技术

跨部门沟通技巧

让网点管理赋有成效

玩转厅堂——网点联动营销

行动教练——基层管理者之教练技术(版权课)

“时间都去哪儿了”——网点负责人之时间管理(总行认证课)

网点绩效管理之“红海行动”(总行认证课)

领导力——五项关键行为(版权课)

团队共识的有效引导技术(总行认证课)

网点负责人之员工辅导技术(总行认证课)

课堂精彩呈现技术:讲顺、讲活、讲深(版权课)

基于岗位的课程开发技术——山东农信总社培训(总行认证课)

提升岗位执行力——支行长综合素质培训

“跨的是部门 通的是人心”——基层管理者跨部门沟通技巧

蒯宏

30年银行工作经历

17年银行销售及财富管理经验

4年财富顾问经验

2年支行行长经验

曾任招商银行南通分行、支行行长

先后在工商银行、浦东发展银行、招商银行工作

课程题目:

分行财富顾问专业技能培训

港股联动业务培训

跨境金融管理

分行财富管理分管总经理培训

产能飞跃项目负责人培训

基金产品经理培训

分行资产配置销售培训

分行保单检视培训

分行基金健诊培训

分行财富沙龙培训

分行理财团队月度各种主题培训

朱群建 

高级会计师

CFO 某市青年企业家协会委员

城市金融学会理事

内审协会金融理事

国有大型银行总行特聘内控评价师

银行内控风险专家

参与总行多部内控合规稽核管理实施细则制定

总行级内训师

课程题目:

银行内控合规建设

银行柜面操作风险的识别与防范

票据结算业务操作与风险控制

信贷法律风险管理与审计

贷款业务操作风险审计

银行内部控制与风险管理及新技术

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