培训对象:
网点主任
业务骨干
管理人员
对公客户经理
课程介绍:
课程收益：
了解国民经济发展趋势及产业转型方向
不断创造客户需求，提出产品创新思路
掌握商务谈判策略、原则和技巧
学会大数据应用，提供组合型金融服务方案
掌握线上线下双维活客、获客、留客方法
加强对信贷客户的日常工作监测、风险管理工作
提升风险防控意识及能力
课程大纲：
模块一 宏观经济与战略定位
①国家产业政策与投资热点分析
②新常态下经济改革与企业转型升级
③互联网时代银行社区营销策略
④互联网时代客户经理角色定位
⑤战略定位与银行业务营销策略
⑥移动互联时代的银行营销创新
模块二 市场营销与竞争策略
①公司客户市场营销策略
②高效客户宣讲与引导
③线上线下双维获客
④大客户营销沙龙策划与实施
⑤客户经理外拓实战与营销
⑥客户画像分层/厅堂微沙龙
模块三 风险防控与大数据应用
①银行授信业务法律风险分析与控制
②普惠金融新政下的营销与风控探索
③客户经理十大禁令
④贷款业务操作风险控制与审计
⑤网点管理人员内控履职要求
⑥银行大数据应用与金融风险防范
讲师简介:
宋承敏
国家发改委宏观经济管理原主编（正司长级）
课程题目
当前宏观经济热点问题分析与解读
宏观经济形势分析与银行金融创新
宏观经济政策走向与企业转型升级
互联网金融与投融资体制改革
金融业全面开放政策对地方经济的营销
投资促进工作与招商引资的策划与统筹
世界兼并收购浪潮与中国对策
如何运用投资理论和方法，实现项目融资
黄玉萍
股份制银行总行级优秀内训师
项目课题组长
参编总行网点主任
客户经理岗位教材及题库
课程题目
银行网点员工管理创新
银行网点公私客户联动服务营销与维护策略
客户的投诉处理与突发事件管理
客户经理服务规范与沟通技巧提升
中小企业客户的服务营销与维护策略
劳动组合优化与员工激励
智能模式下的银行厅堂管理
赵永新
国家级大数据专家
资深互联网金融专家
中国智库研究员
北京大学/清华大学EDP主讲教授
课程题目：
新时代金融改革创新
金融与普惠金融创新
商业银行大数据应用创新
商业银行互联网金融创新
互联网金融风险防范
互联网时代中小银行面临的挑战与机遇
移动互联时代的商业模式创新
互联网+大数据理念与应用
移动互联网+企业管理创新
移动互联时代的营销创新
章从大
中国人民大学MBA
中国注册会计师（CPA）
注册税务师（CPT）
国富经济研究院特聘教授
清华大学财务总监班特聘讲师
课程题目：
财务人员职业化素养与财务部门构建
金融企业的成本控制与费用管理
成本核算、成本分析与成本控制沙盘实战演练
年度经营计划与全面预算管理
客户信用管理与应收账款催收技巧
内部控制与风险管理
财务管理沙盘模拟
项目可行性分析及项目融资
打造强势执行力
团队建设与管理
张利宾
股份制银行信贷分管行长
信贷管理部总经理
总行风控序列资深经理
总行直属院校特聘讲师
总行级内训师
课程题目：
普惠金融新政下的营销与风控探索
客户经理对中小企业风险的识别与管控
信贷风险识别与管控
林虹
股份制银行总行资深培训讲师
10年员工培训管理岗位工作经历
16年人力资源管理岗位工作经历
9年银行培训学校校长岗位工作经历
上海爱问培训咨询公司的《行动教练》认证讲师
北京凯文咨询《领越领导力》课程认证
百年基业《行动学习》认证催化师
课程题目：
网点绩效管理、时间管理
员工岗位辅导技术
跨部门沟通技巧
让网点管理赋有成效
玩转厅堂——网点联动营销
行动教练——基层管理者之教练技术（版权课）
“时间都去哪儿了”——网点负责人之时间管理（总行认证课）
网点绩效管理之“红海行动”（总行认证课）
领导力——五项关键行为（版权课）
团队共识的有效引导技术（总行认证课）
网点负责人之员工辅导技术（总行认证课）
课堂精彩呈现技术：讲顺、讲活、讲深（版权课）
基于岗位的课程开发技术——山东农信总社培训（总行认证课）
提升岗位执行力——支行长综合素质培训
“跨的是部门 通的是人心”——基层管理者跨部门沟通技巧
蒯宏
30年银行工作经历
17年银行销售及财富管理经验
4年财富顾问经验
2年支行行长经验
曾任招商银行南通分行、支行行长
先后在工商银行、浦东发展银行、招商银行工作
课程题目：
分行财富顾问专业技能培训
港股联动业务培训
跨境金融管理
分行财富管理分管总经理培训
产能飞跃项目负责人培训
基金产品经理培训
分行资产配置销售培训
分行保单检视培训
分行基金健诊培训
分行财富沙龙培训
分行理财团队月度各种主题培训
朱群建
高级会计师
CFO 某市青年企业家协会委员
城市金融学会理事
内审协会金融理事
国有大型银行总行特聘内控评价师
银行内控风险专家
参与总行多部内控合规稽核管理实施细则制定
总行级内训师
课程题目：
银行内控合规建设
银行柜面操作风险的识别与防范
票据结算业务操作与风险控制
信贷法律风险管理与审计
贷款业务操作风险审计
银行内部控制与风险管理及新技术