培训对象:
企业总经理、副总经理、生产经理、质量经理、IT经理、中高阶管理层、企业QCC活动负责人、小组活动骨干
课程介绍:
第一单元 全面质量管理概述
1.1质量管理的历史衍变阶段
1.2质量与质量管理
1.3什么是全面质量管理（TQM）？
1.4世界范围内TQM的实施状况和代表人物
1.5全面质量管理的八大原则
1.6为什么要进行全面质量管理TQM？
第二单元 全面质量管理基本原理和知识
2.1全面质量管理TQM的内涵
2.2全面质量管理的特点与关键点
2.3TQM与ISO9000异同
2.4全面质量管理TQM的模型
2.5TQM的过程和内容
第三单元 全面质量管理的基础工作
3.1全面质量管理基础工作框架
3.2标准化工作
3.3计量工作
3.4质量信息工作
3.5质量培训工作
3.6质量责任制
第四单元全面质量管理的质量成本管理
4.1质量成本的内涵
4.2质量成本的构成4.3质量成本核算的意义4.4质量成本分析报告之种类4.5质量成本管理
4.6全面质量成本管理
4.7质量成本控制方法
第五单元 全面质量管理改善工具
5.1简易图
5.2老QC七大手法
5.3新QC七手法
5.4质量管理五大工具
5.5其他方法
第六单元 全面质量管理质量团队改进法
6.1 QC小组改进法
6.2 DMAIC五步法
6.3质量改善SIPDCA六步法
6.48D改善法
6.5PDCA法
第七单元 全面质量管理应用案例分享
7.1QC小组案例分享
7.2QC小组发布视频观摩
7.3小结
讲师简介:
资深咨询培训专家
国际认证注册管理咨询师(CMC)
江西财经大学经济管理硕士
卓越绩效管理模式导入资深专家
精益化/精细化管理高级顾问
质量改善专家
零缺陷质量管理落地本土化首席专家
深圳市市长质量将评审专家
广东省政府质量奖评审专家
李见明老师拥有系统的管理理论又有丰富的管理实践经验,在20年+的职业生涯中，8年+基中高层管理经验、12年+管理咨询培训经验，曾任某港资管理标杆企业（获全国质量管理奖）人资主管、质量推进办负责人、董事长特别助理，多家咨询公司高级顾问、高级培训师、项目经理等职，接受过日本戴明质量奖评审委员会的专家国分正义全面质量管理的系统训练；美国卓越绩效模式管理国际大师卡特博士卓越绩效模式的系统训练，并把这些方法工具融合到咨询培训的落地实践中，创立了全面员工关怀模型，提出了354管理模式、智慧精益质量等，广东金融学院总裁班、清华大学深圳研究院EMBA班、北大运城MBA班特聘讲师……
咨询项目经验：
精益管理咨询、零缺陷质量管理咨询、质量课题改善、卓越绩效模式导入
咨询服务客户： 思源电器、倍轻松、CVTE、星原电子、中山联合光电、索菲亚家居集团、九兴集团、陕西延长石油集团炼化公司、凤铝铝业、创世纪机械、广州白云电器股份公司、昊志机电、广糖厂、威创、广东省伟业集团、青岛啤酒西安汉斯集团、西安碑林制药、华丰线路版、雄韬电源科技集团、美盈森、盛博科技、增城市城乡规划测绘院、广州铜材厂、松顺电子、能泰电子（中国）有限公司、上海富士施乐、山西永恒机械、江西崇仁变电产业示范区、蝶讯网、易美传媒、龙岗区人力资源局、巴蒂雅酒店中、………