关键绩效指标Key Performance Indicator

培训对象:

有志提高个人技能或企业管理人士

课程介绍:

学员对象

企业中高级管理人员、人力资源部人员、部门经理和主管

课程目标

明确目标，用目标指引我们的行动，不论是对于个人，还是对于企业来说，都是非常有意义的。

KPI技术正是这样一种方法，通过对KPI技术的使用，可以帮助我们实现目标。本课程主要从工作实际出发，通过案例分析，讲述如何理解KPI，如何运用KPI。掌握了KPI，您就拥有了打开通往成功之门的钥匙。

培训收益

学习KPI的对企业的意义与作用，建立正确的理念；

学习KPI的方法与过程，在管理实践中灵活运用；

两天时间内同行之间的深入交流和探讨；

课程内容一.明确你的目标

l、为什么会事与愿违

2、案例分析

3、愿望与目标

4、目标与任务

5、计划与目标

6、一个明确的目标是成功的第一步

二.找到目标的衡量

1、有了目标就足够了吗？

2、案例分析

3、我们还需要衡量

4、什么是衡量指标

5、衡量过程与衡量结果

三、如何找到关键业绩指标

1、头脑风暴法

2、鱼骨图法

3、案例分析与练习

四、关键业绩指标的几个方法

1、KRA—关键结果领域

2、KSF—关键成功因素

3、KSO—目标策略法

4、KBA一业务板块法

5、多元分析法

6、案例分析

五、在企业中的运用

1、公司KPI与部门KPI的区别

2、如何分解KPI一上一级指标与下级指标的关系

3、指标的责任人

4、指标分解中的注意问题

5、案例分析

六、全面认识KPI

1、到底什么是KPI

2、KPI的类型

3、KPI的定义与计分方法

4、KPI的周期

5、KPI与信息

6、KPI的过程

七、KpI展望

1、KPI与MBO（目标管理）

2、KPI与BSC（平衡记分卡）

3、KPI与PFBSC（主基二元法平衡记分卡）

八、绩效与薪酬如何匹配

九、建立高绩效企业文化

讲师简介: