企业高层管理者
课程说明:
战略决定成败,思路决定出路。决策力是管理者的重要能力,也是考验领导力的关键所在。遗憾的是,不少管理者并没有掌握决策的思维和工具,致使决策错误。此类案例比比皆是——有的是战略决策错误,有的日常工作的抉择错误。因此,如何做有效决策,是管理者的必修课程。本课程除了训练学员如何做有效决策,同时强烈“警示”学员不能做太多的决策,只做少量的重要决策。
课程收益:
1.让学员正确认识决策力,并深刻掌握和规避决策错误的影响因素;
2.通过深度思考与分析,让学员掌握避免决策的4个陷阱和相关的思维和方法;
3.让学员学会灵活运用决策的思维、方法与工具,包括问题分析、信息收集、方案选择等;
4.帮助学员掌握一套决策流程,从而做出正确的选择,为企业创造最大价值。
课程形式:
专家讲解、案例讨论、实操训练
培训特色:
1.全面系统:采用国际先进的管理方法,结合企业最佳实践,内容全面系统并与时代接轨;
2.重点突出:管理知识繁杂宽泛,课程提炼适合管理者的管理理念、知识、技能和方法;
3.轻松风格:在保证内容严谨的同时,讲师不失诙谐与幽默,使学习过程轻松、愉快;
4.注重实务:管理是实践的艺术,唯有实战才能有效,让学员亲身体验,实操模拟;
5.教练结合:案例式教学,通过案例研讨和课堂演练,加速学员对知识的理解和转化。
授课风格:
1.富有激情,语言简练、风趣幽默,重点准确,方案具体,剖析深刻。
2.突出实战和实操,是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。
课程大纲:
第1章突破认知:关键决策的影响
1.案例分析决策错误所带来的警示;
2.回顾自己过去的决策:最重要的决策是什么?带来了什么影响;
3.决策与博弈论:田忌赛马-你若是齐王会怎么办?
4.决策与组织关系:组织里应由谁来做决策?决策需寻求意见的一致?
5.西蒙决策模型:情报、设计、选择和评价;
6.有效决策的标准、类型和原则。
第2章决策陷阱:聪明人常作错误的决策
1.情绪影响:情绪与决策如影随形,没有所谓的理性决策;
2.过度自信:过于相信自己的专业,越专业越可能决策错误;
3.我侧偏见:思维狭隘,存在个人偏见;
4.重点偏差:小事花时间太多,对重要决策反而仓促决定;
5.决策疲劳:做大量非重要的决策,导致没有做重要决策;
6.承诺升级:受沉没成本的影响,反而追加投资;
7.二元思维:思维单一,类似非黑即白、非此及彼;
8.决策纠结:为寻找最好的麦穗,导致什么都没做;
9.布利丹效应:对类似方案犹豫不决、难作决定。
第3章正确决策:深度思考与决策工具
1.如何深度思考:
举一反三法——如何找到事物的骨架和外衣?
第二答案法——别被大脑的第一反应迷惑;
第三选择法——突破二元思维的困境,走进新天地;
2.如何拓展思维:
二维四象限——太极生两仪,两仪生四象;
思维导图——让思维插上会飞翔的翅膀;
SWOT法——利用优势劣势与机会威胁寻找不同的策略;
3.如何群策群力:
头脑风暴法——让数量带动质量,用点子激发点子;
德尔菲法——如何用人脑云计算做决策?
4.如何运用工具:
决策树:预测未来结果收益,寻找最优方案;
KT法:状况分析、问题分析、决策分析和潜在问题分析;
5.基于数据的决策;
对显性数据的统计;
对隐性数据的调查;
对全体数据的分析。
6.IBM的最佳决策五步法。
第4章决策流程:关键决策的六步法:
1.第一步:确认目标:
决策期望:问自己想要得到什么样的结果以及原因;
问题定义:究竟要解决什么样的问题;
OKR目标关键结果:围绕上级的目标,确认自己的要达成的成果。
2.第二步:收集信息:
先收集事实还是先聆听见解?
需要收集哪些信息?从哪些渠道获得?
3.第三步:决策分析:
摩斯科定理:抓住核心问题
问五个为什么;
外部环境决策工具:PEST;
微观环境决策工具:五力模型;
业务投资组合决策工具:波士顿矩阵。
4.第四步:决策制定:
平衡计分卡:要下蛋的鹅,还是吃肉的鹅;
持续发展:吃在碗里的,看着锅里,想在田里;
头脑风暴:创意思维与优化决策;
德尔菲法:人脑云计算,准确预测。
5.第五步:决策评估:
利弊评估:方案的优缺点对于实现结果有多重要?
风险评估:有利或不利的影响发生的概率有多大?
反面意见的运用:这个方案会给预期结果带来什么坏的影响?
工具:罗伯特议事规则。
6.第六步:决策落实:
决策宣贯:结果定义、公司宣导、部门解读;
责任落实:一对一制、僵化制、承诺制;
跟踪核查:两会制、三对照、五定原则;
结果考评:即时反馈、360度评价、绩效面谈。
新工匠精神的提出者与倡导者,10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯,浙江大学主讲讲授,浙江工业大学特聘教授;上海交通大学等特聘专家。
足迹遍布全国100多个城市,受训企业达2600多家,受训人员超29万人次,平均每年约200场培训,成为浙江大学最受欢迎的管理类客座教授之一,被誉为“最佳执行企业教练”。
阿里巴巴、华为、三一等企业的特聘培训师;曾任大型台资企业总经理室经理职务、总裁助理职务;曾任中国知名民营企业总经理职务;曾获“中国管理咨询行业十佳杰出人物、全球500强华人讲师”等荣誉。
出版书籍有《守破离:如何成为一个精进的人》、《咫尺匠心:新工匠是怎样炼成的》、《为结果而战:打造以结果为导向的执行模式》已成为公众号、今日头条等自媒体名人,常年坚持写作,文章被各大媒体转载,集以理论与实践于一身。课程以实操性见长,以学员为主体,引导与启发学员,培训满意度在95分以上。
大量走访日本、德国等企业,研究其工匠文化。如今以传播匠道为己任,为企业提供工匠精神培训、工匠文化构建及管理能力提升方面的服务,成为该领域的首选教练。
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