本课程专为客服人员设计,涵盖沟通技巧、问题解决及客户关系管理等内容,帮助提升服务效率与客户满意度。通过实战演练与案例分析,快速掌握专业客服技能。
李暔——国家培训师指
擅长: 项目管理 个人技能
周燕霓——国家著名的
擅长: 人力资源 团队管理
孙剑虹老师全国十佳礼
擅长: 客户管理 团队管理
王浩全老师现为某咨询
擅长: 项目管理 团队管理
周文斌老师:常驻地:
擅长: 市场营销 客户管理
谭碧军先生师承美国生
擅长: 团队管理 个人技能
英国伦敦城市大学人力
擅长: 个人技能
人力资源管理、工商管
擅长: 人力资源 客户管理
得益于本人多年的数据
重视学员的真实体验,
擅长: 客户管理 个人技能
很多企业的大多数采购员非常缺乏谈判技巧和
深圳市 2025年07月24日
EHS现状评估和找出目前企业EHS问题方
苏州市 2025年09月25日
系统培养环境、健康与安全领域的核心能力,
树立公文文书沟通理念和正确的写作思维;正
广州市 2025年07月25日
聚焦AI技术与零售管理融合,提供智能数据
广州市 2025年07月29日
通过全面系统的实战内容讲授分享,提供实用
杭州市 2025年07月25日
课程目的: 1、正确认识顾客抱怨与投诉
课时:2天 讲师:詹婉园
课程纲要: 第一篇:电话营销基础知识 电
课时:2天 讲师:潘岩
课程目标: 1、了解电话营销在目前市场中
曾经尊贵的代名词,如今已大众化。消费者不
课时:2天 讲师:陈宇明
互联网+时代的服务体系构建 一、互联网+
课时:2天 讲师:宫同昌
能够顺利解决客户抱怨,投诉处理的技巧和方
课时:2天 讲师:屠振宇
在以人为本、个性化服务的互联网+时代,作
课时:2天 讲师:张东铭
第一篇:VIP客服经理心态篇培养积极心态
1.品牌导购的责任和使命 商人的利益和欲
课时:1天 讲师:李爱
银行客服人员是银行文明优质服务的一个重要
课时:2天 讲师:昊博企业管理咨询有限公司