掌握卓越服务全流程,赋能团队专业交付。本培训系统拆解服务前、中、后关键环节,植入客户体验地图与问题解决工具,助您构建标准化、人性化且高效的服务体系。核心价值在于提升客户满意度与忠诚度,降低服务成本,将每一次互动转化为品牌信任与业务增长。
国内“魅力礼仪”第一
擅长: 个人技能 品牌管理
营销管理实战专家,管
擅长: 市场营销
目前兼任三合商学院M
擅长: 市场营销 品牌管理
谭碧军先生师承美国生
擅长: 团队管理 个人技能
过去十年来,邓赟老师
擅长: 市场营销 客户管理
中山大学首届MBA,
擅长: 企业战略 经营管理
北大光华管理学院毕业
擅长: 市场营销 经营管理
国内著名色彩专家国家
10年汽车服务行业管
擅长: 市场营销 团队管理
上海交大MBA,中国
擅长: 客户管理 个人技能
课程的每个章节都会从国际领先的客户经营理
上海市 2026年10月30日
上海市 2026年10月21日
掌握客户情绪识别、需求倾听与高效安抚的核
上海市 2026年11月11日
AI工具嵌进绩效管理全链路,目标智能分解
广州市 2026年10月21日
系统讲授项目全流程管理方法。涵盖需求分析
广州市 2026年10月23日
以真实业务场景为蓝本,系统演练项目全周期
广州市 2026年12月19日
课程目标:1、建立积极销售服务心态,提升
课时:1天 讲师:申海波
精益管理正被全球及中国服务业广泛认知和应
课时:2天 讲师:余伟辉
流程是组织最重要的资产和核心竞争力,却常
课时:2天 讲师:推荐
本课程聚焦成熟市场,系统讲授客户全生命周
滑雪教练能培养网球高手,因为他们相信人的
课时:1天 讲师:蒋小华
客户服务的意义在于创造价值并满足需求。内
课时:2天 讲师:蒋小华
结果思维:执行力最强的是能将目标高效转化
在营业厅运营和服务层面,数字化转型应优化
课时:2天 讲师:林瑜
该服务不仅涵盖心理辅导,还包括个人法律顾
课时:1天 讲师:徐云
该课程旨在通过传授思维模型和沟通模式,提
课时:2天 讲师:曾子熙