实战式项目管理—流程与方法训练
招生对象:
项目团队成员、市场经理、项目经理、项目团队成员（设计、测试、品控、技术、采购、制造、运营等
课程介绍:
课程背景：
天时：在当今变化的时代中运用之前的经验无法解决当下变化所产生的问题应对变化最适合用项目管理的方式用长线打短线用确定的项目系统框架来应对市场的不确定性。
地利：作为行业头部企业为了引领行业持续创新在新的发展目标之下将总战略分解为分业务目标并通过一个一个的项目达成。而项目管理是企业快速发展的发动机。
人和：用分工的思维无法解决协作的问题。一切皆可项目身边发生的变化皆由项目而发起而每个人都可以是项目经理主动而系统的驱动工作达成目标。 项目管理通过系统化的思维、可操作的方法有效的协调与管理资源以投入产出比转化的角度使个人的能力与企业的资源利用更为有效以项目目标为导向形成正向势能推动创造价值！
项目经理角色：项目是每一位职业人士所必备的通识型管理方法纵向是技术专业度而横向就是项目管理可以扩展技术应用面打通价值链上下游运用项目管理释放团队潜能。
项目团队角色：在项目发起之后项目的核心人物就是项目经理项目经过分解形成项目组合-项目集合-项目-子项目-任务等层级而每一个层级的负责人都需要以项目经理的身份来看待有了身份才有与项目经理相匹配的一切行为。
课程收益：
用行动学习输出新生代员工画像完成管理者从管控思维到边界思维思维转换
管理者秒懂新生代理解新生代员工的特质掌握各工作场景下3种员工沟通和辅导方式总结并运用新生代人才吸引和保留的7个锦囊
掌握激发员工自驱力的方法实现新生代员工主动担责、积极寻找解决方案并复盘的工作习惯
掌握新生代员工辅导的4个阶段和5个工具帮助员工做好个人职业规划的方法实现新生代员工快速融入团队与组织共成长
课程特色：
整合常用工具方法的专项课程深入浅出的阐述原理与案例课程更为专业
对课程的框架体系进行系统的分析和整理结构化的思维结合案例生动的讲解
课程形式立体丰富原理讲解应用案例辅导演练互动丰富代入感强。
课程大纲：
开场：目标和规则建立
1讲师自我经历介绍建立链接 开场破冰
2对此次课程的目标和规则进行澄清达成共识目标共建
3项目案例快速导入照镜子-自我反思-定位 进入状态
准备0-导入：项目管理系统框架
达成目标：明确项目经理的身份和能力了解项目管理的系统框架问题与项目的对应关系
1项目痛点：做事缺少结构不系统缺少项目思维
2核心思维：点-目标线-流程面-协作体-系统
3工具方法：行业项目流程典型案例分析项目分级方法
4项目案例：
案例：XX企业项目立项选择案例
案例：XX企业资源冲突管理案例
案例：XX企业业务变更管理案例
案例：XX医院服务改善项目案例
案例：XX化妆品行业项目SOP案例
案例：XX饮料行业的开发项目案例
（以上案例根据客户行业进行选择展示6选1）
5课堂演练： 业务痛点分析-《项目管理痛点地图》
6阶段成果：项目经理的身份认知项目团队的定位自身痛点与项目系统的关联
阶段1-立项：项目立项可行性分析与评审
达成目标：明确项目经理的身份和能力了解项目管理的系统框架问题与项目的对应关系
1项目痛点：立项前期论证不充分中后期变更甚至项目关闭（前期浪费）
2核心思维：一个项目的天时-地利-人和通过系统排查 找到市场切入点
3工具方法：《项目立项书》《项目评审表》《相关方管理计划》
市场分析
p商业论证（项目立项十六条检查单）
p项目立项书（包括投入与产出比的分析）
p项目评审表（一页纸项目评审表-示例）
内部筹备
p选项目经理（项目经理的能力模型）
p团队分工表（项目组织架构表）
p铁三角目标（目标拆解模版）
p里程碑清单（里程碑拆解模版）
p沟通议事面（项目沟通议事面清单）
外部调动
p相关方分析矩阵（案例分析）
p相关方沟通计划（行业示例）
4项目案例：结合企业实际项目进行分析和评审
与XX客户相关方分析与沟通计划案例（典型客户问题的分析）
5课堂演练：《项目立项书》《立项评审表》
项目相关方沟通的典型场景与应对技巧（包括外包供应商管理策略）
6阶段成果：如何立项及如何进行项目评审具备识别炮灰的能力
阶段2-计划：聚焦真实需求对标设定目标拆解详细计划
达成目标：具备挖掘需求、辨别真假的能力具备计划4级拆解的能力
1项目痛点：客户领导需求不清后期需求变更计划赶不上变化
2核心思维：第一用户思维竞品标杆思维分解-组合思维
3工具方法：《场景化分析表》《竞品分析表》《项目计划表》
需求分析
p核心客户分析（识别20最重要的客户）
pKANO模型（分析需求的类别与价值）
p场景化分析表（洞察需求、分析需求优先级的方法时间X频次X感受性需求优先级）
竞品分析
p竞品筛选表（明确核心竞争对手的方法）
p竞品体验分析（知己知彼弯道超车的机会）
p瓶颈分析法（资源有限聚焦重点的矩阵法）
计划分解
pWBS分解（横向到边 纵向到底的分解方法）
p1里程碑清单（内部交接点内部评审点客户验收点）
p2关键路径（生活工程类进度压缩的案例分析）
p3项目计划表（计划表的常见问题与解决对策）
p4日计划（培训咨询类日计划的示例）
p阶段评审表（《计划评审表》与要点补充）
4项目案例：结合企业实际项目需求计划案例进行分析和评审
5课堂演练：《需求场景化分析表》《项目计划表》《项目评审checklist》）
6阶段成果：主动识别客户真实需求案例竞争对手的聚焦分阶段的计划拆解
现场解题：
1如何引导客户提供尽量完整的需求？如何避免需求的变更？
2如何有效的将需求进行技术分解？如何更好的传递客户需求并获得团队的理解和共识
阶段3-执行阶段：拉通内部协作精益优化浪费敏捷快速迭代
达成目标：项目流程设计的能力精益优化的方法敏捷迭代的理念
1项目痛点：项目进度延期跨部门协作难流程没有共识
2核心思维：流程增值导向精益减少浪费敏捷快速迭代
3工具方法：《跨部门流程图》《RASIC职责分工表》《SIPOC握手关系》
流程设计
p项目流程设计-6步法（解决痛点：流程缺失、不落地）
1一横一纵：横向过程、纵向分工框架搭完整！
2工作任务：一步一印、放入格中内容填丰富！
3牵线搭桥：谁前谁后谁左谁右逻辑理清楚！
4分组搭配：寻找相近打包分类模块化分区！
5突出重点：颜色区分重点标示层次化分明！
6精益求精：切入维度识别浪费精益化活动！
p职责分工表RASIC（解决痛点：职责分工不清存在推诿三不管的真空地带）
Responsible--负责人
Approval--审核、批准人
Support--支持部门角色
Inform-- 通知方
Consult--咨询方
RASIC职责分工矩阵的应用案例与要点
p握手关系
SIPOC
A基本原理Supplier供应商-Input输入-Process流程-Output输出-Customer客户
B运用SIPOC的分析步骤（2种分析方式：客户出发流程出发）
案例演示：如何快速分析项目流程并查缺补漏定位优化点
CSIPOC转泳道（跨职能）与流程图的联用方法
案例：团队通过流程图分析过程中的改善点
精益剪裁
p精益8大浪费（项目中的浪费识别）
p项目剪裁单（12工程：如何精简项目中的浪费环节）
敏捷迭代
p时间盒（迭代）（项目迭代的周期设定）
p最小发布单元（项目模块化的拆分与交付）
p集中办公（集中办公的应用案例）
4项目案例：XX汽车行业产品开发流程的快速优化（进度成本性能质量风险工时客户满意）
5课堂演练：《项目流程地图》《职责分工矩阵表》《项目具体握手关系表》
6阶段成果：端到端的典型项目流程的快速梳理其中问题的定位、分析、优化
阶段4-反馈阶段：风险排查预防偏差快速分析问题系统解决
达成目标：风险意识能力解决问题能力偏差分析能力
1项目痛点：风险管控不到位重复问题发生过程偏差失控
2核心思维：提前预防快速反馈快速纠正
3工具方法：《FMEA》《根因分析》《偏差分析-燃尽图》
风险预防
p风险冰山模型（风险的切入点层次）
pSOD评估（识别并聚焦20的核心风险）
p风险矩阵（不同等级风险的升级规则）
p风险应对策略（具体的风险应对措施）
问题解决
p问题分析5步法
1定义问题：三现原则运用信息排查表全面掌握各维度信息聚焦区段
2数据分析：运用调查已有信息的透视多维度分析问题类别聚焦重点
3原因分析：三个方法—鱼骨图、5WHY、反向问题澄清原因聚焦要素
4实施改进：避免大炮轰蚊子微创手术现场具体可落地结果验证效果
5标准固化：共享工作成果从他人经验中学习团队能力至组织能力
p数据透视图（数据分层 聚焦要点）
p根因分析（5why分析的案例与注意事项）
p快速对策表（6个维度脑爆解决方案）
偏差分析
（计划VS实际）
p进度成本偏差（燃起尽图）
p变更管理（变更管理流程变更原因分析变更预防案例）
4项目案例：XX电子产品问题分析案例
XX航空实验室的质量改进案例
5课堂演练：《风险预防表》《问题分析表》《燃尽燃起图》
6阶段成果：配套执行环节流程的风险预防点识别重点问题的现场分析案例
阶段5-验收阶段：产品管理双交付效益分析
达成目标：客户满意项目盈利管理提升
1项目痛点：交付客户不满好经验未存档盈利未达标
2核心思维：系统运营导向
3工具方法：《项目交付清单》《项目复盘表》《效益分析表》
产品交付
p验收清单（项目验收清单与checklist）
p兼容性（系统环境兼容性的排查）
p稳定性（环境压力下稳定性的评估）
效益交付
p数据归档（项目过程管理资料清单）
p效益分析（项目经济效益分析模版）
p团队成长（团队能力成长蛛网图）
管理交付
p项目复盘表（项目复盘案例与注意事项）
A回顾目标（回归初心：目标与期望的结果）
B评估结果（明确差距：现状与目标的差距）
C分析原因（要因分析：成功与失败的归因）
D总结经验（得失体会：主观客观与规律性）
p项目管理SOP（点-线-面-体形成本公司项目管理操作级的运行手册）
4项目案例：XX快销品行业的项目管理SOP
课程大纲
5课堂演练：《效益分析表》《团队成长评估表》《项目复盘表》
6阶段成果：收尾相连从目标到结果总结项目成功规律
阶段6-运营阶段：运营数据分析快速市场反馈产品更新迭代
达成目标：从运营角度反馈项目调整更贴近市场应用
1项目痛点：运营管理缺失项目迭代随机数据运用不充分
2核心思维：运营数据分析
3工具方法：《市场数据分析表》
体验线
p交互分析（用户使用习惯的数据分析）
p工况分析（产品使用环境的探测分析）
服务线
p售后数据分析（售后数据的分析）
p运行数据分析（运行状态的分析）
市场线
p上市生意复盘（3-6-9月的市场数据分析）
p竞争对手动态（定期市场端的信息收集）
4项目案例：XX汽车航空家电行业的数据分析案例
5课堂演练：《市场工况运行售后数据分析表》
6阶段成果：针对自身行业的运行数据快速分析运营结论下一步调整策略
模块1成果输出
1随堂测试题参训人员测试检验课堂学习效果可选项
2《行业痛点分析案例》一人一份汇集成册有标准模版与示例必选项
讲师介绍:
邹亮 老师
项目管理咨询顾问
专业背景
10年项目管理实战
8年项目培训咨询经验 实战案例超100项
DFSS核心技术-QFD咨询专家（国内领先）
敏捷ACP认证新产品开发管理NPDP认证
国家培训师认证国家咨询师认证
美国项目管理协会（PMI）认证讲师
卡士乳业、君乐宝、哇哈哈特聘讲师
曾任：东芝（世界500强） 硬件开发工程师
曾任：博世（世界500强） 项目质量经理
曾任：海康威视（上市） 大客户项目经理
实战经验
拥有10年500强企业的工作实践（TOSHIBABOSCHHIKVISION）及7年近20家企业深度项目管理咨询实战案例近100家企业的现场诊断积累企业内训培养20000人的反馈与优化专注于先进项目管理方法的实战培训与应用。
授课风格
严谨细致将数个实战管理流程咨询项目的实际应用与成果作为培训的案例确保课程的实用性分阶段拆分课程确保课程每阶段的有效性。
以原理系统阐述实战演练咨询案例分析的立体方式开展以团队互动式PK的方式进行通过课堂的设计使培训达到现场学习、现场应用、现破现立、现场体会的方式达到即学即得的效果。
服务客户
农夫山泉、卡士乳业、君乐宝、娃哈哈、国家能源投资集团、国家电网集团-技术研究院、北京低碳能源研究院、萧山发电厂、新安江水力发电厂、中航工业集团、上海商用飞机设计研究院、比亚迪（深圳总部）、江铃福特、阿维塔汽车、吉利汽车、东风汽车、潍柴动力（潍坊）、福田汽车、陕西汽车集团、海康威视、思特威科技芯片、通用微（芯片）、矽睿科技、安费诺电子（美）、得胜电子、AOC、华思旭科技、大央科技、伟亚光电、富昌维控电子等