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·金牌礼仪导师 ·
擅长: 团队管理 个人技能
全球上合峰会礼仪服务
擅长: 个人技能
IPA国际注册,高级
擅长: 人力资源
重视学员的真实体验,
擅长: 客户管理 个人技能
ACIC国际注册高级
擅长: 个人技能 团队管理
曾经任职恒信钻石机构
实战管理共创专家,企
擅长: 团队管理 经营管理
营销学研究生,资深销
擅长: 市场营销 客户管理
国内著名劳动法与员工
工商管理在读博士,I
擅长: 团队管理 客户管理
掌握客户服务核心理念与价值逻辑,提升服务
上海市 2025年06月04日
顺应时代的商务礼仪与品质的商务沟通在现代
上海市 2025年08月29日
与传统消费品销售采用的技巧不同,顾问式销
武汉市 2025年06月20日
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、
上海市 2025年06月27日
掌握说别人想听、听别人所说的沟通能力,更
上海市 2025年08月15日
本课程从沟通的本源出发,基于沟通的要素和
广州市 2025年06月12日
第一纲:《金钥匙客户服务》 课程大纲:
课时:2天 讲师:胡爽姿
培训目标 1、培养卓越服务所需的技能技巧
课时:1天 讲师:胡小华
针对智慧家庭工程师如何分析工单内容 、电
课时:2天 讲师:林瑜
服务的挑战:人工智能不能取代的“人类情感
情景演练:针对装维经理如何分析工单内容
树立自身正确的销售观念,蓄积有力的销售动
课时:2天 讲师:孔庆奇
1、优质服务的价值 2 、装维服务工作面
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客户沟通技巧是知道客户想听的,想要的;就
课时:1天 讲师:李进丽
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课时:1天 讲师:蒋小华