服务投诉培训专题

本服务投诉处理培训课程专为提升客户服务团队解决投诉的能力而设计，涵盖投诉处理流程、沟通技巧及客户心理分析，帮助团队有效减少投诉率，提高客户满意度。适合客服主管及一线服务人员参加。