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国内著名劳动法与员工
擅长： 人力资源
银行服务营销专家8年
擅长： 市场营销 客户管理
邓超明老师，12年消
擅长： 市场营销 品牌管理
马雅老师 服务营销专
擅长： 客户管理 团队管理
讲师介绍：中国人民大
擅长： 个人技能
国内“魅力礼仪”第
擅长： 个人技能 品牌管理
重视学员的真实体验，
擅长： 客户管理 个人技能
ACIC国际注册高级
擅长： 个人技能 团队管理
李启发教授，党政课程
擅长： 企业战略
曾经任职恒信钻石机构
擅长： 团队管理 个人技能
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、
上海市 2025年05月24日
上海市 2025年06月27日
掌握客户服务核心理念与价值逻辑，提升服务
深圳市 2025年05月14日
中层经理半路出家的现象较多，他们缺少对管
深圳市 2025年05月16日
随着技术的迭代发展，市场竞争越来越向人才
与传统消费品销售采用的技巧不同，顾问式销
上海市 2025年06月11日
培训大纲：一、服务和服务价值链 1、服务
课时：2天 讲师：胡一夫
课程介绍： 当今的市场上卖家多于买家，任
课时：1天 讲师：范礼
第一讲：服务和服务价值链 服务和优质服务
课时：2天
第一讲 服务是什么 营销学对产品的定义
课时：1天
导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风
课时：2天 讲师：张朝强
1. 认识优质服务的重要性和好处2. 清
课程从礼仪的历史阐述开始，提升学员的学习
课时：1天 讲师：郭宾
面对日益激烈的市场竞争，日益雷同的产品风
课时：2天 讲师：欧阳海淼
1. 了解顺的服务体系建立过程，理解顺丰
课时：2天 讲师：胡凤芩
