赢在服务培训课程专注于提升企业服务质量和客户满意度，提供专业的服务技巧、沟通策略和客户管理方法，帮助企业打造卓越的服务团队，赢得客户信赖。
国内著名劳动法与员工
擅长： 人力资源
银行服务营销专家，8
擅长： 市场营销 客户管理
邓超明老师，12年消
擅长： 市场营销 品牌管理
马雅老师是服务营销专
擅长： 客户管理 团队管理
讲师介绍：中国人民大
擅长： 个人技能
国内“魅力礼仪”第一
擅长： 个人技能 品牌管理
重视学员的真实体验，
擅长： 客户管理 个人技能
ACIC国际注册高级
擅长： 个人技能 团队管理
李启发教授，党政课程
擅长： 企业战略
曾经任职恒信钻石机构
擅长： 团队管理 个人技能
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、
西安市 2025年08月20日
人效提升，降本增效是企业管理层很关注的一
上海市 2025年08月20日
本训练营聚焦企业管理升级与精益生产实践，
深圳市 2025年09月18日
课程从培训管理者遇到的真实痛点出发，帮助
上海市 2025年10月16日
基于物联网与大数据技术，实时监控消防设施
上海市 2025年09月11日
本课程从沟通的本源出发，基于沟通的要素和
深圳市 2025年09月11日
培训大纲：一、服务和服务价值链 1、服务
课时：2天 讲师：胡一夫
当今市场上卖家多于买家，企业面临激烈竞争
课时：1天 讲师：范礼
第一讲：服务和服务价值链包括服务和优质服
课时：2天 讲师：上海赢道企业管理咨询有限公司
第一讲：服务和服务价值链。介绍服务和优质
第一讲服务是什么。营销学对产品的定义。工
课时：1天 讲师：上海赢道企业管理咨询有限公司
导言部分将探讨学习效率与方法，通过头脑风
课时：2天 讲师：张朝强
认识优质服务的重要性和好处，清晰理解其内
课程从礼仪历史入手，提升学员认知层次，融
课时：1天 讲师：郭宾
面对激烈的市场竞争和同质化产品，千篇一律
课时：2天 讲师：欧阳海淼
顺丰的服务体系建立过程体现了其变革与转型
课时：2天 讲师：胡凤芩
