房地产如何从专业走向管理及人力绩效管理

招生对象:

1、房地产公司董事长、总裁、副总裁、总经理等

2、人力资源总监、人力资源经理、人力资源部职员

3、房地产开发企业从专业人士转型而成的团队管理者；

4、需要提升员工敬业度的房地产各层管理者；

5、房地产开发企业总部及分公司人力资源管理者。

课程介绍:

房地产如何从专业走向管理及人力绩效管理

培训地点：中国?深圳培训时间：12月15-16日

课程介绍

三流团队靠人来管人，二流团队用制度管人，一流团队以文化自治。团队管理到底该管什么？怎么管？本课程专门针对没有经历过系统训练的管理者，通过对管理理念、方法、技巧等方面的培训，提升管理者与下属管理互动的能力，沿着正确的路径一步一步操作，进而培养更多的敬业员工，最终实现公司执行力的提升、人员能力的提升、组织绩效的提升！

1、“公司战略目标为何得不到有效执行？是因为战略目标不清晰还是目标分解出现问题？”

2、“为什么组织绩效总是得不到有效提升？我们是不是试图通过改变员工绩效以提升组织绩效？“

3、“为什么绩效管理总是被老板挂在嘴边，可真正的绩效管理工作却总是流于形式”

4、“为什么一些员工士气低下，效率慢，总是试图通过绩效来解决？”

以上问题的根本是企业没有导入绩效管理机制，或者说虽有导入但是没有一套好的方法！伴随着人力资源管理观念的深入，绩效管理的作用也越来越受到各类企业的重视，然而，另一个不争的事实却告诉我们，在现实的企业管理实践中，绩效管理的推行和实施，以及现状和效果却不甚理想，许多企业对自己的绩效管理体系感到不满意，他们往往事与愿违，甚至部分企业因推行绩效管理出现了负面效应，大家感觉推行这个体系是越推越累，越推越繁杂，耗费了大量的精力和时间不说，还没有收到预期的效果。为什么会这样呢？问题到底在哪？

课程收益

本课程将以中国房地产标杆企业的实践经验，以咨询式的培训方式，结合深度的案例分析与实际演练，将从不同的角度系统系统解决什么是绩效管理，怎样有效建立这个体系，如何实施绩效管理来承接企业战略目标的实现，选择什么合适的绩效考核方法以及怎样进行有效考核，如何进行有效反馈和如何运用考核结果等。无论从理论上还是从实际操作上，都将会给予听课者实实在在的帮助，令学员从中受益！

课程是基于讲师多年专业的人力资源管理与组织管理的实战经验和科学理论而开发，深入剖析万科、中海、金地、龙湖、恒大、绿城等标杆企业的绩效管理案例，全程将以实用为导向，以实战为核心，易学易懂，通过对绩效管理问题的分析将绩效管理深刻的道理娓娓道来，深入浅出，真正实现课堂所授，课后能用的目的。

课程大纲

第一天：房地产如何从专业走向管理（戴老师）

单元一：管理者关键行为——万科式团队管理

专业人士走向管理的角色转换

案例分析：三个不授权的地产经理人

从专业人士到管理者的主观障碍及客观障碍

管理的目的

影片赏析：《兵临城下》

管理者的身份定位

管理者的职责

案例分析：专业人士和管理者的职责差异

管理工作的关键

管理者对团队和员工的影响关系：加入为公司，离开为上司。

一线经理的作用：发挥员工优势，把“螺丝钉”变成“发动机”

单元二：树立威信、赢得信任

管理团队的基础

树立威信

威信的来源：职位与非职位

建立威信的要点

案例分析：征服“元老”

展示强势执行的决心

建立信任

常见的信任陷阱

角色扮演：如何建立信任？

情感账户三原则

影片赏析：《奋斗》

单元三：万科式优势管理实践

万科成功路径分析：实践Q12，经理人以软数据驱动硬数据

用人所长、因才适用、发挥优势

影片赏析：《上班一条虫》

万科Q12实践的三个关键

关键一：以人为本的企业文化

Q12与员工敬业度的关系——愉快的员工未必敬业。

员工敬业四阶梯：我的获取、我的奉献、我的归属和我的成长

学员演练：完成任务

员工工作的三种状态：敬业、从业和怠工

影片赏析：《喜剧之王》

关键二：愿景导航的团队文化

POM的理论与运用

谨防团队“高山病”

管好团队先基础开始

关键三：基于资质模型的管理文化

发挥优势的目的：提高团队人岗匹配度

发挥优势的关键：因才适用

影片赏析：《功夫熊猫》

回顾与总结（各单元综合练习）

第二天：标杆房地产人力绩效与管理（乔老师）

第一单元:重新认识绩效管理

重新认识绩效管理

绩效的困惑

基于流程的绩效管理模型

绩效相关影响因素

绩效管理体系总体框架

案例:HD的供应商绩效管理

案例:MJ的绩效管理体系设计

第二单元:基于公司战略的绩效文化

基于公司战略的绩效文化

战略地图

战略路径

绩效文化形成四步骤

案例:VK的战略地图2002年\2008年

案例:VK的组织架构及绩效文化和万科区域公司述职指标

案例:LH的绩效文化剖析

案例:JD的战略规划报告剖析

案例:VK价值分析在绩效文化中的应用

第三单元:组织管理与管控模式

管控模式的概念

管控模式案例分享

组织管控设计

项目管控形态的演变

组织管控设计的原则

案例：标杆企业管控模式案例分享

案例：VK项目管控形态演变（项目制、项目群、事业部、城市公司、区域公司）

第四单元:流程与制度体系设计

房地产管理发展的五个阶段

制度与流程体系规划

权责体系设计

岗位职责设计

业务流程体系设计

案例：LC\XH\VK流程体系设计

案例：标杆企业组织管理手册、权责管理手册分析

案例：VK岗位职责设计

第五单元:组织能力与素质模型

企业的组织能力

组织能力模型

能力素质模型及应用

资格认证体系

案例：JD组织能力模型

案例：VK资质模型分享\LH资质模型分享

案例：VK专业能力模型分享

案例：VK项目经理岗位任职资格模型分享

案例：JH设计部员工敬业度与绩效提升案例

第六单元:绩效管理方案及激励体系设计

绩效管理的现状与诊断

绩效管理价值链

绩效体系总体框架设计

城市公司绩效方案设计

项目公司绩效方案设计

员工绩效方案设计

激励方案设计

案例：VK/BGY绩效管理方案分享

案例：VK/JD/RZ平衡计分卡的实施案例

案例：VK/ZH/LH城市公司KPI绩效体系设计

案例：LC项目考核方案设计

案例：VK/JH计划考核体系设计

案例：MJ/ZH职能部门KPI考核设计

案例:VK绩效责任及绩效合同设计案例

案例：JD/RZ/TL人工效能的应用

讲师介绍:

戴老师：

原万科集团领导力发展中心资深培训师、中国十佳管理培训师

NLP（身心语言程式学）执行师、华人世界国际级NLP大师李中莹导师团首期导师之一

“管理?心理研究室”首席心理咨询师、国家一级心理咨询师

万科集团十大明星讲师、十大授业讲师载入《万科周刊》

乔老师：原万科、金地总部人力资源负责人。 1998年-2008年历任万科、金地集团总部培训经理、高级专业经理、人力资源总监等职务。现任某房地产集团主管人力资源副总裁。在万科和金地工作期间，先后参与了万科的专业集成项目和金地集团的业务流程项目。对房地产企业的流程管理有独到的见解。

组织和主持的咨询项目有：万科与德国SAP人力资源项目（国内房地产公司最早实施ERP的项目，该项目为提高公司人力资源管理效率和人力发展起到巨大作用）、万科集团与华信惠悦公司薪酬满意度和员工满意度调查项目；金地集团与翰威特绩效咨询项目；金地集团与清华大学项目管理研究中心的项目管理制咨询项目。