销售顾问
课程目标:
树立销售顾问的销售信心;训练销售顾问客户沟通说话技巧;训练销售顾问高效产品呈现能力;训练销售顾问谈判与议价技巧;训练销售人员进行销售潜能深化,深刻领悟顾问式销售之精髓;从更广泛和更高的层面、角度、立场来看待我们与客户的生意;全面准确了解客户之真实需要,从价值角度出发使顾客认同。
课程大纲:
第一单元:客户控制能力训练
第一章:完美销售心态建立
1.强烈的意愿
2.坚定的信念
3.不断坚持
4.专注
5.诚信
第二章:销售接待训练
1.销售流程的作用
2.客户来店的心态
3.引导客户的方法
4.建立客户的信任感
第三章:像销售一样去说话A
1.迎合
2.垫子
3.主导
第四章:需求分析训练
1.获取客户哪些信息
2.客户全景图
3.需求的分类
4.探询需求的方法
5,创造需求
第二单元:产品呈现能力训练
第五章:像销售一样去说话B
1.讲述
2.叙述
3.表达
第六章:产品介绍训练
1.NFABI介绍法
2.SPIN话术
第七章:体验式产品介绍
1.体验的步骤与流程
2.产品呈现能力
第八章:客户跟踪训练
1.客户离店话术
2.电话跟进话术
第三单元:谈判议价能力训练
第九章:像销售一样去说话C
1.打岔
2.制约
3.TMD
第十章:异议处理训练
1.异议处理常见的问题
2.异议处理的正确方式
3.客户常见的异议
第十一章:价格谈判训练
1.客户的四次价格谈判攻势
2.互惠原理
3.承诺一致原理
4.条件换条件原理
5.制约的原则
6.示弱法
7.擅用TMD
第十二章:协商成交训练
1.成交的信号
2.从众心理成交
3.稀缺效应成交
4.示弱成交法
5.请示成交法
6.假设成交法
7.霸王硬上弓
王子璐
中国式营销管理培训师
英国威尔士大学MBA
国家注册高级企业培训师
原百度公司营销总监
原东风日产营销总监
CCTV高级品牌策划顾问
麦肯锡等知名咨询机构特聘顾问
【企业背景】
毕业后加入百度,从事一线销售工作,历任百度营销经理、营销高级经理。后担任百度华南区营销总监3年,负责华南区营销管理。
加入东风日产后,从互联网行业转战汽车行业,担任区域营销总监3年,负责区域经销商管理。后担任培训总监3年,负责全国经销商培训管理。
【教育背景】
经济学学士,营销科班出身,学术功底纯正精到。
管理学硕士,英国教育背景,管理思维逻辑缜密。
【培训背景】
10多年专注于营销管理,担任过营销系统从基层到总负责人的各级指挥官。
西方营销管理学功底,结合10多年中国企业营销实战,独创中国式营销管理。
担任CCTV高级品牌策划顾问,负责CCTV《梦想+》栏目品牌策划与采编。
担任麦肯锡等知名咨询公司特聘顾问,负责营销战略研究与趋势分析。
长期服务于:制造、服务、互联网、快消品、银行、保险、通信等行业。
【授课风格】
什么是“王子璐-中国式营销管理培训”?
通俗:用中国的思维方式,诠释西方营销理论。
实战:用成熟的管理工具,引导学员现场实操。
落地:用客户的行业案例,带领学员课堂分析。
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