赢销有法_广电营业厅5G业务销售技巧与营销话术运用

培训对象:

5G业务营销人员、营业厅人员、社区管理人员等

课程介绍:

继工信部向中国广电发放5G商用牌照，核发“192“号段，5G将为广电带来新的生机。同时，广电5G核心网多省区落地、全面推进网络联调联试。2022年6月27日，2022年6月27日，中国广电5G正式放号，并正式推出了“精彩套餐”和“5G精彩套餐”等套餐产品.

面对已深耕5G多年的国内三大运营商，如何在放号之初抢占时机，主动营销，赢得客户是广电企业撬动5G市场的当务之急。营业厅是接触客户的最佳渠道，也是产品营销的主战场。一线人员在熟悉5G业务、5G业务政策的基础上，如何掌握并运用5G营销技巧、营销适术，将成为5G客户争夺战的重要一环。

本课程将从”通识知识“、接触客户“、”业务介绍”、“消除顾虑”等关键销售节点，通过销售技巧与话术的讲授、案例解析、情景演练等授课方式，帮助一线营业人员掌握5G业务销售技巧与营销话术,助力提升5G业务销售成交率与销售业绩。

课程大纲：

前言：5G市场争夺战——广电面临的激烈竞争与优势

模块一、运营商通识业务——了解业务、熟悉业务是营销的基础

模块二、主动营销——销售流程梳理与话术运用

模块三、业务介绍——基于客户视角的产品介绍与比算法运用

模块四、销售促成——解除客户疑虑，促进客户购买决策

模块五、情景演练——营业厅移动业务营销实践

课程回顾与结语

讲师简介:

培训师林瑜：15年专注于一线服务营销课程（营业厅一线、装维一线、客服一线），旨在这个领域里精耕细作，做专、做精；

累计为中国移动、中国联通、中国电信多个省、市公司提供培训超千场, 累计参训人数超66000人次，中国移动、中国联通多个省、市级公司特约讲师;

课程长期深受客户、学员好评,以往课程的平均满意率均高于95%；

理论与实践结合,每年不低于30天的一线实践调研,提取实际工作中的情景案例，确保课程内容“实际+实用+实战”；坚持开发基于行业与参训学员岗位、工作场景问题的原创课程、每年不少于60%的授课内容更新（知识点、案例、工具、思维）；

授课特点：

1、学员工作场景再现培训课堂——基于对行业的深刻了解，课程设计基于学员岗位工作场景，以解决问题为导向；

2、课堂讲授深入浅出，善于引导思考、促进交流;

3、授课采用多种教学方式：案例分析、分组研讨、互动问答、情景演练、课堂竞赛等。擅长运用案例教学，使用案例均来自贴近学员岗位的真实服务场景，案例保持常态更新；

4、运用PBL教练模式，遵循学员的学习规律，穿针引线，让学员自己发现答案，并帮助学员重新塑造和改善行为习惯，有效地达到培训的目标。

学员评价：

1、林瑜老师的课程特别实用，解决了我们当前工作中存在的问题。

2、林老师在课堂讲的案例都是我们日常接触到的，将技巧融进去，感觉一下就懂了。

3、印象特别深刻的是情景演练，大家都特别投入地把“该如何做去做”展示出来。特别受益的是，每个情境演练完毕后林瑜老师的点评和总结。

4、林瑜老师的课程是我工作八年以前，收益最大的一次培训。

5、贴近生活的例子，有趣的互动，认真听课的大家，活泼的老师，课堂变得丰富多彩。

6、老师以生动形象的课程方式，结合实际生活中的案例，讲解了关于促销策划和组织的内容。我们不仅了解到客户的心理，而且也掌握了不同的促销方式，这对以后产品营销策划非常有帮助。

7、逻辑清晰，语言组织能力强，幽默风趣，专业能力强。

8、培训方式、课件、材料、视频以及课堂体验相结合，内容易懂。

9、林老师讲课很多例子，这个印象最深，这样能够很直白地让学员理解讲课内容。

10、老师笑容亲切上课内容丰富不枯燥，很会带动大家互动，很专业。

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