赢销有法_广电营业厅5G业务销售技巧与营销话术运用

天数:2 天   类别:市场营销   课程编号:

NX85400

培训对象:

5G业务营销人员、营业厅人员、社区管理人员等

课程介绍:

继工信部向中国广电发放5G商用牌照,核发“192“号段, 5G将为广电带来新的生机。同时,广电5G核心网多省区落地、全面推进网络联调联试。2022年6月27日,2022年6月27日,中国广电5G正式放号,并正式推出了“精彩套餐”和“5G精彩套餐”等套餐产品.


面对已深耕5G多年的国内三大运营商,如何在放号之初抢占时机,主动营销,赢得客户是广电企业撬动5G市场的当务之急。营业厅是接触客户的最佳渠道,也是产品营销的主战场。一线人员在熟悉5G业务、5G业务政策的基础上,如何掌握并运用5G营销技巧、营销适术,将成为5G客户争夺战的重要一环。


本课程将从”通识知识“、接触客户“、”业务介绍”、“消除顾虑”等关键销售节点,通过销售技巧与话术的讲授、案例解析、情景演练等授课方式,帮助一线营业人员掌握5G业务销售技巧与营销话术,助力提升5G业务销售成交率与销售业绩。


课程大纲:

前言:5G市场争夺战——广电面临的激烈竞争与优势

模块一、运营商通识业务——了解业务、熟悉业务是营销的基础

模块二、主动营销——销售流程梳理与话术运用

模块三、业务介绍——基于客户视角的产品介绍与比算法运用

模块四、销售促成——解除客户疑虑,促进客户购买决策

模块五、情景演练——营业厅移动业务营销实践


课程回顾与结语

讲师简介:

林瑜

培训师林瑜:15年专注于一线服务营销课程(营业厅一线、装维一线、客服一线),旨在这个领域里精耕细作,做专、做精;

累计为中国移动、中国联通、中国电信多个省、市公司提供培训超千场, 累计参训人数超66000人次,中国移动、中国联通多个省、市级公司特约讲师;

课程长期深受客户、学员好评,以往课程的平均满意率均高于95%;

理论与实践结合,每年不低于30天的一线实践调研,提取实际工作中的情景案例,确保课程内容“实际+实用+实战”;坚持开发基于行业与参训学员岗位、工作场景问题的原创课程、每年不少于60%的授课内容更新(知识点、案例、工具、思维);

授课特点:

1、学员工作场景再现培训课堂——基于对行业的深刻了解,课程设计基于学员岗位工作场景,以解决问题为导向;

2、课堂讲授深入浅出,善于引导思考、促进交流;

3、授课采用多种教学方式:案例分析、分组研讨、互动问答、情景演练、课堂竞赛等。擅长运用案例教学,使用案例均来自贴近学员岗位的真实服务场景,案例保持常态更新;

4、运用PBL教练模式,遵循学员的学习规律,穿针引线,让学员自己发现答案,并帮助学员重新塑造和改善行为习惯,有效地达到培训的目标。

学员评价:

1、林瑜老师的课程特别实用,解决了我们当前工作中存在的问题。

2、林老师在课堂讲的案例都是我们日常接触到的,将技巧融进去,感觉一下就懂了。

3、印象特别深刻的是情景演练,大家都特别投入地把“该如何做去做”展示出来。特别受益的是,每个情境演练完毕后林瑜老师的点评和总结。

4、林瑜老师的课程是我工作八年以前,收益最大的一次培训。

5、贴近生活的例子,有趣的互动,认真听课的大家,活泼的老师,课堂变得丰富多彩。

6、老师以生动形象的课程方式,结合实际生活中的案例,讲解了关于促销策划和组织的内容。我们不仅了解到客户的心理,而且也掌握了不同的促销方式,这对以后产品营销策划非常有帮助。

7、逻辑清晰,语言组织能力强,幽默风趣,专业能力强。

8、培训方式、课件、材料、视频以及课堂体验相结合,内容易懂。

9、林老师讲课很多例子,这个印象最深,这样能够很直白地让学员理解讲课内容。

10、老师笑容亲切上课内容丰富不枯燥,很会带动大家互动,很专业。

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