培训对象:
企业销售主管及业务秘书，财务内控等人员
课程介绍:
课程概述：讲授销售管理制度的各个环节&内容，应用技巧＆成败个案，适合于公司加强对销售行为＆客户管理之内控要求
研讨方式：讲授+个案研讨+分组讨论+专题论坛
课程大纲：
1)业务部门的目标管理
2)拜访客户计划
3)业务日报表的管理
4)业务会议的管理
5)业务人员出差管理程序书
6)营业管理部门的成立规划
7)业务员市场信息反馈管理办法
8)客户信用调查实施程序书
9)收款管理程序书
10)客户满意度调查实施程序书
11)订单审查管理程序书
12)样品管理程序书
13)客户投诉管理程序书
14)业务奖金实施程序书
15)客户供应品管理程序书
16)退货管理程序书
17)售后服务管理程序书
18)市场区域管理程序书
讲师简介:
台湾中原大学工业工程学士
美国旧金山大学行政管理硕士
美国西太平洋大学企业管理博士
台湾第四届“经营顾问楷模”
台湾中国生产力中心首界经营管理顾问师
台湾企业经营管理顾问协会常务理事
ICMCI国际经营管理顾问师（CMC资格）
广东省企业管理咨询协会 副会长
台北工业会跨业交流会顾问
台湾企管顾问协会九任理事
全球组织学习协会副秘书长
台北政府产经大学聘任教授
台湾前瞻企业管理顾问股份有限公司 董事长&总经理
广州远瞻企业管理顾问有限公司 董事长
著作：
《领导密码》、《企业杰出干部训练营》、《服务业杰出管理干部特训班》、《技术背景主管管理能力特训营》
讲授课程：
CD-5:企业降低成本策略、全面质量管理(TQM)、丰田式生产管理系统（TPS)、工业工程设计与改造、领导密码、企业杰出管理干部培训、生产企业杰出班组长特训、企业战略管理、迎接人力资本的新时代、BSC平衡计分卡项目、赢向全球经济、从市场机会看企业体制提升、跨部门管理整合提升、部门机能强化之修炼、生产企业杰出班组长特训、生产运作程序与方法、人工效能与绩效改善、中高级主管策略修炼、营销策略规划。