内训课
培训对象:
所有销售人员
课程介绍:
第一章成功来源于素质提升与自我修炼
一.“谢绝推销”的启示
二.调查结论：成功营销人员的特点
三.调查结论：成功营销人员的突出技能：
善于提问善于聆听
善于回答善于解决问题
案例分析：为什么老金总能成功？
（1）.多听少说的好处
获知客户信息，及时调整政策
表示对客户的尊敬
消除客户的紧张和警觉
增加客户的热情和信心
增长自己的学识
（2）.多说少听的危害：
客户逐渐失去兴趣
客户将所要说的话藏在心里
客户更加思考你的不足
客户感到压力增大
案例：客户对小李的第一句话是“你走吧，我知道了”
四.性情论批判