内训课
培训对象:
培训对象: 销售经理、销售主管 、一线销售人员及相关工作人员
培训方式: 讲
课程介绍:
企业内训培训目标
树立终端为王的营销理念，有效管理门店销售，帮助终端和企业共同成长。对终端进行分类服务，让公司的资源发挥最大作用。提升终端销售人员的专业销售与沟通技巧，激发他们的工作热情，真正使他们成为市场的“前锋”，而不是浪费钱的“鸡肋”。掌握如何服务客户的几种技巧，让客户深切感受到我们提供服务的价值，展示给客户带来的好处，进而继续采用我们的服务。学习分析不同客户的个性化需求，分析顾客行为，采用不同方式满足不同客户的需求。学习有效地处理客户投诉的技巧，用服务来体现价值。
企业内训课程大纲
如何运用FPA提高成交率企业内训课程
何谓FPA
FPA让我们更清楚的了解顾客
客户的性格特征
推动各种性格特征的价值观和个人目标
红色性格的优势与过当
蓝色性格的优势与过当
黄色性格的优势与过当
绿色性格的优势与过当
如何判断客户的性格
红色性格的客户行为表现
蓝色性格的客户行为表现
黄色性格的客户行为表现
绿色性格的客户行为表现
如何运用FPA进行销售优势拓展
销售人员与客户的性格色彩相容性
如何引导客户远离防碍销售的行为
如何克服销售时的过当行为
客户如何看待各种性格色彩的销售过当行为
销售不同阶段如何影响客户