本专题汇聚与客服质量相关的各类培训课程,还包括热门公开课、培训资料、培训讲师和管理文章,以及客服质量的内训课程,欢迎报名咨询或定制培训方案。
中国卫生健康系统咨询
擅长: 团队管理 质量管理
14年工作经历一直研
擅长: 生产管理 项目管理
国家注册的质量、环境
擅长: 质量管理
曾经任职恒信钻石机构
擅长: 团队管理 个人技能
历任大型集团、外资企
擅长: 生产管理 质量管理
营销学研究生,资深销
擅长: 市场营销 客户管理
生产运营整体解决方案
擅长: 生产管理
21年专注现场质量管
擅长精益与六西格玛整
国家注册六西格玛黑带
将帮助学员学会TQM推动过程,以全员参与
广州市 2025年04月18日
结合咨询师丰富的工作经验和研究的成果,以
深圳市 2025年07月25日
本课程从近二十年的实战经验的总结,阐述企
深圳市 2025年11月21日
通过计算质量事故的损失,让学员意识到提高
深圳市 2025年06月27日
在标杆企业现场,结合企业成功经验,深度沉
广州市 2025年04月11日
零缺陷质量工程,是一个通过解决问题,追求
东莞市 2025年06月27日
曾经尊贵的代名词,如今已大众化。消费者不
课时:2天 讲师:陈宇明
互联网+时代的服务体系构建 一、互联网+
课时:2天 讲师:宫同昌
能够顺利解决客户抱怨,投诉处理的技巧和方
课时:2天 讲师:屠振宇
在以人为本、个性化服务的互联网+时代,作
课时:2天 讲师:张东铭
课程纲要: 第一篇:电话营销基础知识 电
课时:2天 讲师:潘岩
课程目标: 1、了解电话营销在目前市场中
课程目的: 1、正确认识顾客抱怨与投诉
课时:2天 讲师:詹婉园
第一篇:VIP客服经理心态篇培养积极心态
1.品牌导购的责任和使命 商人的利益和欲
课时:1天 讲师:李爱
银行客服人员是银行文明优质服务的一个重要
课时:2天