专业服务业发展培训课程，涵盖服务技能提升、客户关系管理及团队协作等内容，助力企业优化服务质量与效率。适合酒店、餐饮、零售等行业从业人员学习。
李启发教授，党政课程
擅长： 企业战略
实战管理共创专家，企
擅长： 团队管理 经营管理
中国沉香文化博物馆培
擅长： 个人技能
Joanna赵燕老师
擅长： 市场营销 财税管理
朱喻（zhuyer）
擅长： 企业战略 人力资源
营销力培训专家、品牌
擅长： 市场营销 品牌管理
余静，资深礼仪专家，
擅长： 客户管理 个人技能
社会心理督导师、二级
擅长： 人力资源
全球上合峰会礼仪服务
谢良鸿，清华大学EM
擅长： 经营管理
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、
上海市 2025年10月23日
本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能，
广州市 2025年10月23日
在标杆企业现场，结合企业成功经验，深度沉
广州市 2025年10月24日
直击企业管理者团队和绩效管理痛点，通过工
上海市 2025年11月27日
张剑老师根据多年工作、培训、咨询实践经验
广州市 2025年11月21日
与传统消费品销售采用的技巧不同，顾问式销
上海市 2025年10月28日
精益管理正被全球及中国服务业广泛认知和应
课时：2天 讲师：余伟辉
第一章 精益的本质 1.精益的起源于发展
课时：1天 讲师：宋传承
课程时间3天，对象为服务接待人员及管理人
课时：2天 讲师：陈馨娴
服务业SSBB六西格玛黑带培训项目辅导班
课时：20天 讲师：深圳张驰管理咨询有限公司
感恩酒店，做酒店的主人。拥有感恩心态才能
课时：3天 讲师：陈卫华
服务产品战略包括七个核心内容：服务产品发
课时：2天 讲师：深圳德为管理咨询有限公司
顺丰的服务体系建立过程体现了其变革与转型
课时：2天 讲师：胡凤芩
客户关系管理的关键步骤包括：确立客户服务
滑雪教练能培养网球高手，因为他们相信人的
课时：1天 讲师：蒋小华
客户服务的意义在于创造价值并满足需求。内
课时：2天 讲师：蒋小华
