员工投诉培训专题

专业员工投诉培训课程,帮助企业管理层有效解决职场纠纷,提升沟通技巧。课程涵盖投诉处理流程、冲突调解方法及预防措施,助力构建和谐工作环境。立即咨询,提升团队协作效率!

相关培训讲师
许容

央企PICC中国人保

擅长:  企业战略  团队管理    

颜玉

工商管理在读博士,I

擅长:  团队管理  客户管理    

王雨霏

从业经验描述:王老师

擅长:  市场营销  个人技能    

钟俪

海军某部队队列训练教

擅长:  市场营销  客户管理    

葛静

国内“魅力礼仪”第

擅长:  个人技能  品牌管理    

朱晴

礼仪培训师朱晴老师

擅长:  个人技能    

江磊

专家介绍: 浙江大学

擅长:  客户管理  团队管理    

鄢雷

17年+大型企业集团

擅长:  人力资源  团队管理    

黄孝洋

拥有17年纵深行业积

擅长:  生产管理    

师至洁

社会心理督导师、二级

擅长:  人力资源    

热门公开课

心理学在员工激励和团队管

课中经常以企业自身问题案例结合课堂技巧工

上海市 2025年07月23日

有效处理客户的不满、抱怨

本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投

青岛市 2025年07月23日

客户服务与投诉应对技巧

掌握客户服务核心理念与价值逻辑,提升服务

成都市 2025年07月22日

现场安全管理技能实战训练

:一,安全管理基础知识:二,如何建立各级

苏州市 2025年07月22日

TQM全面质量管理与品质

通过计算质量事故的损失,让学员意识到提高

深圳市 2025年10月24日

5S6S7S管理变革与精

员工只顾及自己的工资奖金,对公司品质及成

深圳市 2025年07月24日

相关内训课程
教练型领导力_赋能员工,

课程聚焦GROW模型等核心工具,通过提问

课时:2天   讲师:史玉杰

从员工到管理者_新晋管理

通过多种案例说明策略方法。管理业务部分介

课时:2天   讲师:鄢雷

员工激励实务

在企业实战中,员工的有效激励机制和方法是

课时:2天   讲师:赵磊

与时俱进_基于新生代员工

课程收益:通过发挥管理者的非职权领导力,

课时:2天   讲师:蒋小华

员工辅导与培育

1. 管理者,是培训者与辅导者; 2.

课时:1天   讲师:蒋小华

企业EAP(员工心理服务

已经不仅是心理方面的专项服务,还提供如个

课时:1天   讲师:徐云

90后员工管理

本课程主要针对90后新生代员工如何管理,

课时:1天   讲师:蒋小华

如何做好员工管理

本课程主要针对不同场景的员工如何管理,通

课时:1天   讲师:蒋小华

职业化塑造与竞争力提升如

一、蜕变成为杰出的职业化企业人-了解职业

课时:2天   讲师:曾子熙

礼赢职场~员工素质增值密

学习商务礼仪,可以进一步提高职业能力,外

课时:1天   讲师:郭宾

相关培训专题