AI时代制造企业如何向综合服务运营企业转型

招生对象:

企业中高层管理者

课程介绍:

第一章制造企业向综合服务业转型的变革与机会

1.1从提供产品到提供平台

1.2平台的最佳模式—综合服务

1.3产业价值链的重组——从单边到多边

1.4发掘新的商业机会

第二章企业如何由产品制造向综合服务过渡

2.1定位多边市场

2.2激发网络效应

2.3开放式策略和管制式策略

2.4决定关键赢利模式

第三章企业建设综合服务平台的历程

3.1突破引爆点

3.2促进用户规模的持续扩大

3.3追求质的提升

3.4细分市场精耕细作

3.5累积双边话语权刺激成长

3.6实施定价策略

3.7拟定用户转化策略——引导用户四步骤

3.8拟定用户绑定策略——提高转换成本

第四章综合服务平台的创新思路

4.1以“时间”为平台内核模式

4.2以“地理”为平台内核模式

4.3布建实体基础设施

第五章综合服务平台生态圈的打造

5.1“赢家通吃”

5.2多地栖息决定跨边定价战略

5.3核心定位问题

5.4生态圈的延展性

讲师介绍:

宫同昌老师：

北京某培训学院首席培训讲师

某云课堂首席讲师

某CRM学院执行院长

清华、北大、上海交大、浙江大学特邀ＣＲＭ与大数据、电子商务讲师

京东大学、北汽教育集团、上汽集团培训中心特聘讲师

微软中国商务管理解决方案特聘数字化转型讲师　　　　　　　　　　　　　　　　　　

新华报业传媒集团旗下《培训》杂志理事会成员

教育背景：清华大学经济管理学院工商管理硕士

主讲课程有：

1.客户关系管理系列：《客户关系管理与大数据》、《360°客户关系管理》、《O2O客户体验》、《销售数据分析》、《客户关系管理与需求挖掘》等；

2.客户服务系列：《构建卓越的客服体系》、 《以客户为中心的客户服务体系》、《卓越的客户服务技巧》、《服务营销与利润价值链管理》《大数据时代制造业如何向服务业转型》；

3.互联网+电子商务系列：《互联网+时代的电子商务与网络营销》、《互联网思维与管理创新》、《互联网+与工业4.0》、《工业互联网与大数据》等；

4.数字化系列课程：《销售数据分析》、《管理者如何使用微软Power BI》、《大数据与客户关系管理》等