质量信得过班组建设准则培训

培训对象:

基层班组长、领班、主管、工程师、质量管理人员及感兴趣人员，推动班组质量信得过班组建设的负责人及相关成员

课程介绍:

课程背景：

《质量信得过班组建设准则》团体标准于2017年11月8日发布，2018年2月8日正式实施。

质量信得过班组是源于我国的质量管理方法。长期以来，中国质量协会积极推动该项工作在我国广大企业实践。随着企业广泛参与和积极实践，质量信得过班组的内涵不断得到丰富，对该项工作的推进工作提出了新的要求。为了帮助广大企业更加深刻理解质量信得过班组建设的意义、程序和方法，不断提升该项工作的价值，中国质协制定了此项标准，由中国质协现场工作部负责组织实施。

该项标准在系统提炼总结我国企业质量信得过班组建设的成功实践基础上，提出质量信得过班组的核心理念，对建设的意义、程序和方法等主要管理要素进行系统的梳理，对各部分涉及到的先进质量管理工具方法进行系统归纳，为广大企业提供了有效指导开展质量信得过班组建设的方法。

该项标准的发布和实施对于引导广大企业科学、有效、系统地开展质量信得过班组建设工作，促进班组提供产品和服务质量的提升，提高一线员工素质技能等方面将发挥重要作用。

该标准自发布以来，国家各级企业大力推进质量信得过班组建设活动，引导企业不断夯实质量提升的群众基础。

为帮助企业准确理解标准条款要求，更好地指导广大班组深刻理解质量信得过班组建设的意义、程序和方法，不断提升质量信得过班组建设活动的价值，本人在总结多年来质量信得过班组建设活动推进实践的基础上，特制定本培训课程。

培训效果/目标：

了解质量信得过班组建设准备基本知识

掌握质量信得过班组建设框架模型

掌握质量信得过班组建设要求

掌握质量信得过班组建设评价方法

教学方式：

课堂讲授、现场互动、游戏、案例分析、小组讨论、寓教于乐、讲师点评、现场答疑等

课程特色：

课程采用讲练结合，学以致用

结合企业的实际，进行互动和分享

管理和咨询实践经验丰富讲师授课，讲理论一听就懂，讲实操一听就会

课程大纲：

第一单元 质量信得过班组建设准则概述

1.1总则

1.2 建设理念

1.3 质量信得过班组建设框架

1.4 适用范围

1.5 质量信得过班组建设相关术语

1.6 质量信得过班组建设程序

第二单元 质量信得过班组建设要求

2.1总则

2.2需求确定

2.2.1明确班组定位

2.2.2识别顾客及相关方

2.2.3识别确定关键需求

以上各小结通过案例讲解和分享，帮助理解和借鉴

2.3建设策划

2.3.1 确定关键改进工作

2.3.2建立目标和测量指标

以上各小结通过案例讲解和分享，帮助理解和借鉴

2.4建设过程

2.4.1提升人员素质

2.4.2完善基础管理

2.4.3改进与创新

以上各小结通过案例讲解和分享，帮助理解和借鉴

第三单元 质量信得过班组建设成效

3.1 建设目标达成结果

3.2提炼特色

3.3顾客及其他相关方评价结果

以上各小结通过案例讲解和分享，帮助理解和借鉴

第四单元 质量信得过班组建设评价系统

4.1 评分表讲解

4.2 班组评分训练

4.3 班组自我诊断及后续改进方向

讲师简介:

资深咨询培训专家

国际认证注册管理咨询师(CMC)

江西财经大学经济管理硕士

卓越绩效管理模式导入资深专家

精益化/精细化管理高级顾问

质量改善专家

零缺陷质量管理落地本土化首席专家

深圳市市长质量将评审专家

广东省政府质量奖评审专家

李见明老师拥有系统的管理理论又有丰富的管理实践经验,在20年+的职业生涯中，8年+基中高层管理经验、12年+管理咨询培训经验，曾任某港资管理标杆企业（获全国质量管理奖）人资主管、质量推进办负责人、董事长特别助理，多家咨询公司高级顾问、高级培训师、项目经理等职，接受过日本戴明质量奖评审委员会的专家国分正义全面质量管理的系统训练；美国卓越绩效模式管理国际大师卡特博士卓越绩效模式的系统训练，并把这些方法工具融合到咨询培训的落地实践中，创立了全面员工关怀模型，提出了354管理模式、智慧精益质量等，广东金融学院总裁班、清华大学深圳研究院EMBA班、北大运城MBA班特聘讲师……

咨询项目经验：

精益管理咨询、零缺陷质量管理咨询、质量课题改善、卓越绩效模式导入

咨询服务客户： 思源电器、倍轻松、CVTE、星原电子、中山联合光电、索菲亚家居集团、九兴集团、陕西延长石油集团炼化公司、凤铝铝业、创世纪机械、广州白云电器股份公司、昊志机电、广糖厂、威创、广东省伟业集团、青岛啤酒西安汉斯集团、西安碑林制药、华丰线路版、雄韬电源科技集团、美盈森、盛博科技、增城市城乡规划测绘院、广州铜材厂、松顺电子、能泰电子（中国）有限公司、上海富士施乐、山西永恒机械、江西崇仁变电产业示范区、蝶讯网、易美传媒、龙岗区人力资源局、巴蒂雅酒店中、………