管理者的思维突破与能力提升

天数:1 天   类别:企业经营   课程编号:

NX85441

培训对象:

管理者

课程介绍:

破格局:管理认知与角色定位

何谓管理?谁是管理者?

管理者常自问:我贡献了什么?

根据能力坐标,你属于哪一类?

业务骨干与管理者的区别是什么?

解析管理者常犯的八个错误,培养成为一名合格的管理人员;

讨论:管理者的基本职责有哪些?

从业务骨干到管理能手的七大变化;

管理者的基本定位

协调者(承上启下):挂名首脑、领导者、联络者。

信息者(上传下达):监听者、传播者、发言人和反馈者。

决策者(承点启面):企业家、混乱驾御者、资源分配者。

教练者(由内到外):辅导者、启发者——让团队思考。

管理者的三个维度

作为下属的角色——上级的替身;

作为上司的角色——团队的带头人;

作为同事的角色——项目的协同者。

常见的角色错位问题

民意代表;

自然人;

一方诸侯;

传声筒;

业务员。

思考:对待员工到底应该严格管理,还是温情管理?

定目标:目标设定与计划管理

目标的详解——企业的导航系统

目标是什么?为什么要有目标?

三要素:科学性、管控性、激励性;

核心工作:基层认同、中层督导、高层重视;

如何制定目标

平衡计分卡

SMART原则

确定目标的四个方法;

关于目标制定的问题:

上下级产生冲突,怎么办?

目标无法量化,怎么办?

关于目标分解:

剥洋葱法

WBS法:目标、任务、工作和活动

OKR:目标与关键结果法

聚焦最重要的目标

关注引领性指标

如何制定计划

五步计划法

行动方案

思维导图

甘特图

拿结果:实现目标的四项核心能力

1. 高效执行:如何完成任务

定义结果

锁定责任

快速行动

及时跟进

2. 深度思考:逼近问题的本质

第二答案法

第三选择

5个为什么

3. 英明决策:做正确的事

错误决策的影响因素

4个决策陷阱

3个决策工具

4. 效能管理:将问题高效解决

要事第一:重视时间ROI

效率:让工作快好省地完成

时间管理的小建议

说对话:高效沟通与协同管理

沟而不通,问题在谁呢?

人际沟通的3个步骤:

你知道“察颜观色”的准确比率吗?

工具:梅拉比安公式

人际沟通的“秘密之窗”:

工具:乔哈里视窗

共情沟通的4个基本原则:

先处理心情,后处理事情

先换位思考,后表达意见

先认真倾听,再解决冲突

说对方想听,听对方想说

如何有效表达,快速获得上级的认可?

工具:电梯测验法

如何请示工作,能够争取更多的支持?

工具:5A请示法

如何汇报工作,能让上级安心和省心?

工具:4P汇报法

如何反馈,让下属乐意接受?

BEST反馈法

高效说服同事协同的六个小步骤;

不是主管,如何带人成事?

工具:5P法、T=P/O公式

讲师简介:

蒋小华

新工匠精神的提出者与倡导者,10年工匠文化研究历程和10年职业培训生涯,浙江大学主讲讲授,浙江工业大学特聘教授;上海交通大学等特聘专家。

足迹遍布全国100多个城市,受训企业达2600多家,受训人员超29万人次,平均每年约200场培训,成为浙江大学最受欢迎的管理类客座教授之一,被誉为“最佳执行企业教练”。

阿里巴巴、华为、三一等企业的特聘培训师;曾任大型台资企业总经理室经理职务、总裁助理职务;曾任中国知名民营企业总经理职务;曾获“中国管理咨询行业十佳杰出人物、全球500强华人讲师”等荣誉。

出版书籍有《守破离:如何成为一个精进的人》、《咫尺匠心:新工匠是怎样炼成的》、《为结果而战:打造以结果为导向的执行模式》已成为公众号、今日头条等自媒体名人,常年坚持写作,文章被各大媒体转载,集以理论与实践于一身。课程以实操性见长,以学员为主体,引导与启发学员,培训满意度在95分以上。

大量走访日本、德国等企业,研究其工匠文化。如今以传播匠道为己任,为企业提供工匠精神培训、工匠文化构建及管理能力提升方面的服务,成为该领域的首选教练。

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