培训对象:
企业董事长、总经理及中高层管理者，团队学习最佳。
课程介绍:
课程背景：
在互联网时代到来之前，杰克韦尔奇已经在GE植入了互联网思维;
在互联网时代大浪淘沙之际，星巴克成功实现了组织转型;
却还有更多的企业举步维艰苦苦挣扎，却又为何?
原因很简单，淘汰你的不是对手，而是趋势!
那么。传统企业应该如何顺应互联网的大趋势：
由于互联网信息透明，传统企业的成本优势已成为企业生存的基本条件，而真正的核心竞争力是深入人心的个性化服务;
由于市场需求的多样性，小订单个性化已成为主流，对管理的要求从“计划性”逐步转变为“即时性”;
由于需要快速响应市场，将从逐级汇报审批的金字塔形结构，逐步转变为“去中心化”的网状结构，一线人员被赋予更高的自主权;
课程目标：
促进传统企业实现具有互联网思维的管理转型;
掌握“一切以客户为导向”的战略规划思路工具;
理解高效服务型组织所必须的企业文化
基于“客户导向、高效服务”为主旨，学会设计绩效管理体系;
课程内容：
第一部分：互联网思维促进传统企业转型
1.战略思维的转变：从“股东第一”到“客户第一”;
2.核心竞争力的转变：从“制造业”到“服务业”;
3.管理思路的转变：从“按部就班”到“快速反应”;
第二部分：组织变革
1.组织架构的转变：从“宝塔结构”到“网状结构”(单位变小、层级变少)
2.管理逻辑的转变：从“责权分明”到“容错机制”
3.企业文化的转变：从“层层管控”到“自发管理”
第三部分：战略创新
1.“客户第一、深入分析”的业务层战略
2.“品质第一、注重研发”的职能层战略
3.“创新第一、加强合作”的公司层战略
第四部分：绩效考核
1.如何制定公司级目标“三个工具”
2.如何进行目标分解：关键要素法、价值活动分析法
3.KPI不再重要，OKR取而代之
第五部分：绩效辅导
1.如何当好绩效教练：三个转变
2.分析问题的三个工具
3.群策群力的十项规则
4.绩效教练的七项核心技术