销售人员阶段性培训核心课程大纲

天数:6 天   类别:市场营销   课程编号:

NX33048

培训对象:

适用对象:适用于以销售为主要业务企业的一线销售人员。

课程介绍:

一个新入职场的员工,从刚开始接触销售工作,到销售管理工作,这期间需要经历哪些阶段?每个阶段需要具备哪些技能和培训工作?这个体系是从销售人员成长过程的思路入手。

第一部分

新人入职(入职不满6个月的新人)

第一章、心态篇

内容:a、销售行业的特点,销售行业会带给你什么,你要付出什么?

b、销售行业需要具备的从业心态

c、新人期的阶段性成功是什么?

d、行业特点及职业生涯规划

培训目的:让新人对销售工作有最初步的印象,并且对自己将要面对的工作建立初步的认知。

培训效果:减少新人入职后3个月的离职率,让新人快速上手业务。

第二章、理论知识篇

内容:a、产品基本属性知识

b、电话营销和陌拜话术训练

c、职业化形象的具体内容

培训目的:首先建立合格的职场形象,其次是让新人熟知产品的基本属性,最后是掌握电话营销和陌拜的基本话术训练

培训效果:a、从形象上从初出社会到精英人士的过度

b、具备开发客户的基础能力,可以开始积累客户资源

第三章、技能训练

内容:a、电话销售的技能

b、产品介绍的技能

c、与陌生人建立交流

培训目的:可与让新人快速开展业务,并且让新人更快点融入老员工的圈子。

培训效果:新人可以通过各种途径介绍公司产品,可以快速加入老员工的圈子。

第二部分

成长期销售人员(6个月至18个月的销售人员)

第一章、心态篇

a、积极健康心态的建立

b、怎样摆脱消极的心态

培训目的:针对销售人员在业务中遇到的问题给自己自信心造成的打击,通过培训给业务员充电。

培训效果:让处在瓶颈期的业务人员重新充满激情的去挑战销售业绩

第二章、理论知识篇

a、产品知识的延展(价值)

b、产品相关领域知识

c、商业谈判的基础知识

培训目的:通过深入学习产品及相关知识,使销售人员对产品的认知度得到加强,从而增强对客户的说服力。

培训效果:使销售人员在产品介绍时除了基本功能外还可以介绍出衍生的价值。

第三章、技能训练

a、促成交易的技巧

b、业务渠道的拓展技巧

c、团队内部合作的技巧

培训目的:进一步加强销售人员的销售能力,缩短成交周期

培训效果:平均业绩产能提升。

第三部分

成熟期(从业2年以上的销售人员)

第一章、心态篇

a、职业生涯发展的轨迹

b、销售管理者需要具备的心理素质

c、团队建设会遇到的困境

培训目的:初步为成熟的销售管理者建立职业生涯发展的规划,给出成熟销售人员未来的职业发展路线。

培训效果:成熟销售人员开始主动摄取本职工作以外的知识或资料。

第二章、理论知识篇

a、成熟团队的标志和构建条件

b、管理者的情商培养

c、执行力的训练方法

培训目的:为销售人员晋升为管理人员做好理论准备

培训效果:受训人员能够根据岗位的变化来对自己工作方式进行相应的改变。

第三章、技能训练

a、技能传授的技巧

b、销售风险控制的技巧

c、如何监督管理销售团队

d、提高团队凝集里的方法

培训目的:让即将走向管理工作的销售人员初步掌握团队管理的核心技能。

培训效果:参训人员在身边的销售人员中建立起初步的权威性和认同感。

讲师简介:

苏老师简介

曾任北京21世纪不动产公司店长及培训经理、昌平天下名筑房地

产开发公司销售总监、香港易丰德汽车贸易公司驻京公司副总经理

及培训总监、香港弗兰卡F3车队华北地区总领队。从事房地产销

售行业工作6年,贸易销售工作2年,致力于销售团队的训练和管

理,有着丰富的销售及销售管理人员的培训与管理经验,对于从新

人入职到晋升的整个培训过程有着独到见解和思路。

【课程特点】:善于对销售及销售管理人员短板进行针对性的技能讲解,

运通大量切身经历案例来解析销售行业关键点。

【培训风格】:轻松幽默而不失严谨

【服务企业】:21世纪不动产公司、香港易丰德汽车贸易公司驻京公司等

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