企业中高层管理者
课程内容:
第一章现代营销管理理念
第一节精准营销的概念
第二节顾问式营销
第三节从4P、4C到4R
第四节客户的需求论和价值论
第五节客户是销售最好的老师
第二章精准客户分析
第一节脑白金的精准营销
第二节客户信息的维度设计
第三节客户购买力分析
第四节客户的购买习惯分析
第五节客户的决策流程分析
第六节精准营销预测
第三章CRM设计思想
第一节CRM不仅是客户信息记录工具
第二节CRM如何应用于推动绩效
第三节CRM与人员管理系统的衔接
第四节CRM与销售订单处理系统的衔接
第五节CRM与销售漏斗
第六节优秀企业的CRM实例
第四章精准营销管理工具
第一节精准营销管理基础——报表
第二节统计学理念
第三节报表的作用1——找出规律
第四节报表的作用2——即时管理
第五节报表的作用3——前瞻性管理
第六节报表的作用4——优化改进
第七节直接结果和间接指标
第八节现场演练:根据给定报表制定改进方案
第五章市场策划流程与工具
第一节G7市场策划模型
第二节确定目标人群
第三节对目标人群进行分类
第四节挖掘两组最关键的人群的需求
第五节针对性的营销方案
第六节市场反馈与调整
第六章演练与实操
第一节需要多少大米——市场预测
第二节如何判断销售态势——报表的设计与制定
第三节假如你为李宁做策划——市场活动策划方案
清华大学EMBA
营销、销售管理专家
某国有大型企业工程师
西门子市场经理
戴尔区域总监
美国OK集团中国区副总经理
熟悉国企、外企多种企业运营模式,对不同模式下的管理之道有切身了解
在授课风格上擅于旁征博引,以事实支持观点
理论与实务并重,信息量大,内容严谨充实又不乏轻松幽默;
备课严谨,能细心研究受训企业的特点和实际需求,重视学员的学习效果,尤其是学员的长期收获。